六西格玛与ISO9000质量管理体系的比较分析

发布时间：2022-07-20 20:03

　　六西格玛管理法是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求近乎完美为目标的管理理念。其核心是透过流程找寻变异，经由以统计为依据的资料分析、测量问题、查找原因、进行优化并控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。 六西格玛管理法自1987年由摩托罗拉公司开始实施以来，很快就取得了巨大的成功。随后，美国联合信号公司、通用电器公司也成功实施六西格玛管理法，并取得非常好的效果，并吸引了全世界的注意。中国的企业也从1998开始实施六西格玛，学术界也开始对六西格玛进行学习、介绍和研究。 本文主要对六西格玛管理法与我们中国企业较熟悉的ISO9000质量管理体系的关系进行对比分析，寻找iso9000质量管理体系和六西格玛管理法之间的相同点和差别，以使我们能够更清晰的认识六西格玛管理法，并促进六西格玛在我国的推广和实施。本文提出如何使iso9000质量管理体系和六西格玛能够结合实施的方法，并对中国企业如何实施六西格玛提出建议。 

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
前言
中文摘要
英文摘要
1 研究的现状、目的和意义
2 质量管理的发展历史
3 六西格玛管理法的特点
    3.1 注重统计工具的运用，开展由数据和事实驱动的管理
    3.2 注重“以顾客为中心”
    3.3 注重质量改进的效益
    3.4 注重管理专家的作用，技术含量较高
    3.5 注重业务流程的持续改进，不断提高流程绩效
    3.6 注重主动管理，实施无界限的合作
4 六西格玛管理法和ISO9000质量管理体系的分析比较
    4.1 六西格玛管理法和ISO9000质量管理体系的共同点
        4.1.1 都重视顾客
        4.1.2 都强调领导作用
        4.1.3 过程／流程管理模式
        4.1.4 基于事实的管理
        4.1.5 全员参与和管理的系统方法
    4.2 六西格玛管理法和ISO9000质量管理体系的差别
        4.2.1 质量管理水平上的差别
        4.2.2 ISO9000和六西格玛管理法在结构上的差异
        4.2.3 六西格玛更加注重效益
        4.2.4 ISO9000偏重质量认证，六西格玛偏重持续改进
        4.2.5 ISO9000质量管理体系是进入国际市场的“通行证”
5 如何整合六西格玛管理法和ISO9000质量管理体系
    5.1 两者在目标、本质、原则上的一致性，决定了两者可以整合
    5.2 组织上的整合
    5.3 文化的整合
    5.4 标准的整合
    5.5 实施过程的结合
6 克服ISO9000质量管理体系的不足，积极推广六西格玛
    6.1 中国企业ISO9000质量管理体系认证情况
    6.2 我国企业的产品质量现状
    6.3 六西格玛在中国的应用现状
    6.4 中国企业实施六西格玛面对的困难
    6.5 中国企业成功实施六西格玛管理法的关键
    6.6 实施ISO9000质量管理体系，还是实施六西格玛管理法?
参考文献
致谢



本文编号：3664673