“6S”环境质量管理模式在临床护理工作中的实践与观察

发布时间：2022-09-27 20:27

　　目的探讨"6S"环境质量管理模式在临床护理管理中的应用方法和效果以及在提高临床护理管理质量中的作用。方法本研究通过发放患者满意度问卷及护士对"6S"环境质量管理活动效果评价问卷的调查方式,来分析"6S"环境质量管理模式的实施效果以及在临床护理管理质量中发挥的作用。结果实施"6S"环境质量管理模式后,患者对护理的工作满意度明显提高,满意度由92.43%提高到97.84%,提升了患者的就医体验。此外,我们调查结果还显示超过90%的护士认为改善了工作环境。结论 "6S"环境质量管理模式能创建和维护良好的工作环境,提高临床护理服务工作质量,提升患者的护理满意度及就医体验,改善医院形象,促进护理质量持续改进。 

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 “6S”护理管理实施方法
        1.2.1 “6S”管理知识的宣传与培训
        1.2.2 “6S”管理小组的成立及人员分工
        1.2.3 “6S”管理实施步骤
            1.2.3.1 整理 (SEIRI)
            1.2.3.2 整顿 (SEITON)
            1.2.3.3 清扫 (SEISO)
            1.2.3.4 清洁 (SEIKETSU)
            1.2.3.5 素养 (SHITSUKE)
            1.2.3.6 安全 (SECURITY)
    1.3 评价方法
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 “6S”管理模式实施后护理质量得到提高, 见表1。
    2.2 “6S”管理模式实施后患者满意度提高, 见表2。
    2.3 护士对“6S”管理模式实施效果的评价见表3。
3 讨论
4 小结


【参考文献】：
期刊论文
[1]“6S”管理在儿科门诊输液室护理管理中的应用[J]. 朱小兰.  当代护士(下旬刊). 2017(09)
[2]6S管理模式在内分泌科护理管理中的应用体会[J]. 段松玲,周丽莎,王继红.  当代医药论丛. 2017(15)
[3]“6S”管理方法在临床护理管理中的应用效果观察[J]. 李云霞,舒阳.  中国医学创新. 2017(04)
[4]5S管理法在乳腺甲状腺外科临床护理管理中的应用[J]. 张琼,董钰英,李铃芳.  中医药管理杂志. 2016(12)
[5]6S管理在护理管理中的应用分析[J]. 何菁子.  中国卫生产业. 2016(07)
[6]5S管理法在妇科护理管理中的应用[J]. 蔡宇清.  中医药管理杂志. 2014(12)



本文编号：3681567