品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用

发布时间：2017-05-20 08:18

  本文关键词：品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：为了提高精神科老年病房基础护理质量,通过品管圈活动,采取护士分层管理,建立科室三级质控网络,实施基础护理流程化管理,进一步完善基础护理质量监督与评价机制,增强了以患者为中心的服务理念。改善后基础护理合格率、患者对护理工作满意率显著提高,同时使护理人员的综合素质得到提高。
【作者单位】： 温州康宁医院副院长室;温州康宁医院护理部;温州康宁医院老年精神科;温州康宁医院内科;
【关键词】： 质量控制 老年人 精神病科 医院
【基金】：温州市科技局科研基金资助项目(编号:Y20100216)
【分类号】：R473.74
【正文快照】： 基础护理是专科护理的基础,其内容包括生活照顾、饮食护理及观察病情等[1],它直接为患者提供各种生活和技术服务,是最能贴近患者的护理方法。基础护理工作质量的优劣,直接影响到患者的康复和医院的整体服务质量[2]。品管圈(QCC)是指同一个工作场所的个人,为了解决问题,提高工

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