三级综合医院内部质量管理体系的建立与实践

发布时间：2024-03-23 17:41

　　在三级医院内部建立质量管理体系,确保医院的质量、服务、效率、管理不断改进和提升,督查医院各项规章制度的落实情况,督查职能科室的工作质量,发现医院服务流程和管理等方面的漏洞和盲区。通过建立医院内部质量管理体系,督促各科室、部门按照三甲医院的评审标准开展日常工作,发挥质评员在各科室中的作用,推进医院全面质量管理工作。

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 内部质量管理体系的内涵及特色
2 内部质量管理体系的实践
    2.1 成立医院各质量管理委员会，建立医院质量管理组织架构
    2.2 以三甲医院创建为契机，建立医院内部质量管理体系
    2.3 以三甲医院评审细则为标准，夯实医院日常管理质量
    2.4 开展全员品质管理培训，运用品管手段解决日常问题
    2.5 成立医院质量管理办公室，全面推行品质管理
3 内部质量管理体系的改进
    3.1 形成闭环式质量管理体系，促进医院内涵质量不断提升
    3.2 强化制度建设和流程管理，夯实基础管理质量
    3.3 建立以患者为中心的反馈机制，改善患者就诊体验
    3.4 加强对不良事件的系统追踪，解决医患关系中的突出问题
    3.5 持续改进管理和评价模式，不断提高职工认同度



本文编号：3936257