PDCA循环在提升药房质量管理中的应用效果

发布时间：2025-01-04 05:10

　　 目的探讨戴明循环(PDCA循环)在提升药房质量管理中的应用效果。方法抽取我院门诊药房2017年9月至12月未实施PDCA循环的资料以及2018年4月至7月实施PDCA循环的资料进行研究。比较实施PDCA循环前、后的药房管理情况。结果实施PDCA循环后,药房环境管理、工作舒适度、药品分类摆放及药品养护方法的质量评分均高于实施PDCA循环前(P<0.05);调配核方时间、缺药次数、药品批号管理失误率、发药差错率及患者满意度均优于实施PDCA循环前(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式可显著提升药房管理质量及服务质量,提高患者的满意度。

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 PDCA循环管理
        1.2.1 计划阶段。
        1.2.2 实施阶段。
        1.2.3 检查阶段。
    1.3 观察指标及评价标准
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 实施PDCA循环前、后药房管理质量评分比较
    2.2 实施PDCA循环前、后调配核对时间、缺药次数、药品批号管理失误率、发药差错率及患者满意度比较
3 讨论



本文编号：4022953