高等学校引入ISO9000建立教学质量管理体系的研究

发布时间：2017-08-25 09:29

  本文关键词：高等学校引入ISO9000建立教学质量管理体系的研究

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【摘要】： 教学质量是学校的生命线,关系着学校的生存和可持续发展。随着高校扩招,我国的高等教育在日趋迈向大众化阶段的同时对其教学质量产生了一定的冲击,质量管理问题也日趋突出;再者,我国加入了WTO,意味着已经进入了一个开放的全球市场和法制化的市场经济,而高等教育也将成为加入WTO后我国教育服务市场对外开放的主要领域,因此,如何切实提高高等学校教学质量成了当今亟待解决的一大问题。 本文在概括了ISO9000质量管理体系本质要义的基础上,从理论和实践上论述了高等学校教学质量管理引入ISO9000的必要性和可行性;借鉴ISO9000质量管理体系有关术语,提出了高等学校教学质量、质量管理及质量管理体系的有关概念和基本特征以及全面质量管理的概念;通过对美国、英国教学质量管理及其认证制度的介绍,对我国高等学校教学质量管理现状的分析以及与ISO9000质量管理体系的要求的比较,阐述了高等学校教学质量管理方面存在的主要问题及取得的成就;比较分析了我国现行教育评估制度,评述了ISO9000体系认证在教育界的主要发展;借鉴ISO9000认证学校的认识和经验,提出了高等学校建立教学质量管理体系的要素、过程、重点、应树立的几个观点和应注意的问题。 本文研究为高等学校教学质量管理引入ISO9000某些思想和观点提供理论和实践上的参考,以发展和完善高等学校教学质量管理理论,从而有助于深化对高等学校产品的正确理解,有助于树立正确的教育观、人才观、质量观,提高学校的管理水平、办学质量和效益,增强学校的竞争力和适应性,使高等教育更加适合国际化进程。
【关键词】：高等学校 ISO9000 教学质量 质量管理体系
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2005
【分类号】：G642.4
【目录】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 绪论7-11
• 1.1 论文研究的背景7-9
• 1.2 论文研究的意义9
• 1.3 论文研究的主要内容和重点9-10
• 1.4 论文研究的方法10-11
• 第二章 质量管理的一般理论基础11-18
• 2.1 质量、教学质量及高等学校教学质量11-13
• 2.1.1 质量11
• 2.1.2 教学质量11-12
• 2.1.3 高等学校教学质量12-13
• 2.2 质量管理与高等学校教学质量管理13-14
• 2.2.1 质量管理13
• 2.2.2 高等学校教学质量管理13-14
• 2.3 质量管理体系与高等学校教学质量管理体系14-18
• 2.3.1 质量管理体系的内容及其特点14-15
• 2.3.2 高等学校教学质量管理体系及其特殊性15-17
• 2.3.3 高等学校的全面教学质量管理17-18
• 第三章 高等学校教学质量管理的现状及其评估18-27
• 3.1 国外高等学校教学质量管理及其评估18-20
• 3.1.1 美国高等学校教学质量管理及其鉴定18-19
• 3.1.2 英国高等学校教学质量管理及其评估19-20
• 3.2 我国高等学校教学质量管理的现状20-21
• 3.2.1 建国以来我国高等学校教学质量管理所取得的成就20
• 3.2.2 建国以来我国高等学校教学质量管理中存在的问题20-21
• 3.3 我国高等学校教育评估的实践与建设21
• 3.4 ISO9000 体系认证在我国教育界的应用21-22
• 3.5 ISO9000 体系认证学校的认识和经验22-24
• 3.6 中、英、美三国高等学校教育质量评估制度的比较、分析及对我国的启示24-27
• 第四章 高等学校教学质量管理体系的建立及实施27-45
• 4.1 高等学校教学质量管理体系构建的思想、方针、目标及其要素27-31
• 4.1.1 高等学校建立教学质量管理体系的基本思想27
• 4.1.2 ISO9000 标准要素及其在教育领域中的对应27-28
• 4.1.3 制定教学质量方针和目标28-29
• 4.1.4 确定ISO9000 教学质量管理体系的结构和要素29-31
• 4.2 高等学校教学质量管理体系构建的重点31-37
• 4.2.1 过程控制31-36
• 4.2.2 文件控制36-37
• 4.3 高等学校教学质量管理体系建立时应树立的观点37-40
• 4.3.1 以学生和用人单位为关注焦点37-38
• 4.3.2 强调学校领导的作用38
• 4.3.3 加强全体师生参与的意识38-39
• 4.3.4 采用过程的管理方法39
• 4.3.5 采用系统的管理方法39-40
• 4.3.6 树立持续改进的观念40
• 4.3.7 基于事实和数据作决策的观念40
• 4.4 高等学校教学质量管理体系实施时应注意的问题40-45
• 4.4.1 转变思想观念，增强质量意识，树立全新的质量观40-41
• 4.4.2 加强人力资源管理，建立专门的质量管理队伍41-42
• 4.4.3 建立健全学校管理制度，实行现代化管理42-43
• 4.4.4 充分发挥学生作用，加强师生的互动性43-44
• 4.4.5 建立动态的信息反馈系统，确保信息畅通无阻44-45
• 参考文献45-49
• 发表论文和科研情况说明49-50
• 致谢50

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本文编号：736329