J公司建筑产品质量管理体系的改进

发布时间：2017-10-06 08:33

  本文关键词：J公司建筑产品质量管理体系的改进

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【摘要】：本论文从质量管理相关理论出发，介绍了质量管理的发展进程、建筑工程质量的形成过程及影响因素、质量管理体系与质量控制体系的概念及在建筑产品质量管理中的重要作用。结合我国建筑产品工程质量的现状，阐述了房地产开发企业J公司目前存在的工程质量问题及形成原因。在此基础上，为解决J公司的质量问题，深入研究了建筑工程项目质量管理的基本内容及项目质量控制体系的性质、特点和构成；遵循ISO9000;2005族质量管理体系标准，从组建客户服务部、确定质量管理目标、建立过程控制程序、提供质量保证资源、建立检查验收制度、不合格处理程序、奖罚制度的设立及持续改进方法等几个方面为J公司的建立了工程项目质量管理体系，，质量管理体系设置过程中引用到了成熟的质量管理理论（包括全面质量管理思想及PDCA质量循环模式），也应用到了实际的经验方法（如第三方实测实量、质量开放监督、8人制班组等）。质量管理体系建立后，本论文通过A5工程实际案例，论述了质量控制体系的实施过程，按建筑产品形成的施工准备阶段（事前控制）、施工建造阶段（事中控制）、竣工验收阶段（事后控制）结合影响工程质量的“五大因素（人员因素、材料设备因素、施工机械因素、技术因素、环境因素，简称4M1E）进行每个阶段的质量控制实施。 论文对质量管理体系及质量控制方法的分析和研究，不但解决了J公司的质量问题，而且丰富和完善了房地产开发企业工程质量管理和控制的经验。本论文质量管理体系及控制方法的具体运用与实践，是现代工程质量管理理论在房地产开发工程项目质量管理的具体应用，对房地产企业的工程项目质量管理有较强的实用价值及参考价值，具有一定的实用意义和社会意义。
【关键词】：质量管理 建筑产品 质量管理体系 质量控制体系
【学位授予单位】：北京工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F426.92;F273.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-18
• 1.1 论文的研究背景及研究意义10-12
• 1.1.1 选题背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 论文的研究内容及研究目标12-13
• 1.2.1 研究内容12
• 1.2.2 研究目标12-13
• 1.3 论文的研究思路及研究方法13
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.4 质量管理相关理论13-18
• 1.4.1 国外质量管理研究13-14
• 1.4.2 国内质量管理研究14-15
• 1.4.3 质量与工程质量的概念15
• 1.4.4 质量管理与质量控制的概念15
• 1.4.5 质量管理体系与质量控制体系的区别15-18
• 第2章 J 公司质量管理现状和质量问题18-22
• 2.1 J 公司基本情况18
• 2.2 J 公司存在的质量问题18-20
• 2.2.1 建筑产品功能问题18-19
• 2.2.2 建筑产品质量问题19
• 2.2.3 建筑产品后期服务问题19-20
• 2.3 本章小结20-22
• 第3章 J 公司质量问题的成因分析22-28
• 3.1 建筑产品质量的形成过程22-23
• 3.1.1 质量需求的识别过程22
• 3.1.2 质量目标的定义过程22
• 3.1.3 质量目标的实施过程22-23
• 3.2 建设工程质量的影响因素23-24
• 3.3 J 公司质量问题的形成原因24-26
• 3.3.1 J 公司技术力量薄弱24
• 3.3.2 J 公司没有完善的质量管理组织体系24-25
• 3.3.3 J 公司缺乏全面质量管理的意识25
• 3.3.4 J 公司内部的一些违规行为影响到工程质量25
• 3.3.5 其它方面的原因25-26
• 3.4 解决问题的思路26-27
• 3.5 本章小结27-28
• 第4章 J 公司质量管理体系设计28-46
• 4.1 组建客户服务部28-29
• 4.1.1 组建客户服务部的目的28
• 4.1.2 部门职责28-29
• 4.2 确定质量管理的方向和目标29-31
• 4.2.1 质量目标的意义29-30
• 4.2.2 质量方针和质量目标30-31
• 4.3 质量管理组织架构及职责31-33
• 4.3.1 公司质量管理组织架构31
• 4.3.2 公司质量管理部门职责31
• 4.3.3 项目部质量管理组织架构及部门职责31-32
• 4.3.4 项目质量管理岗位职责32-33
• 4.4 建立过程控制程序33-36
• 4.4.1 编制程序控制文件33-34
• 4.4.2 确定质量控制点34-35
• 4.4.3 PDCA 过程控制模式35-36
• 4.5 保证质量必须的资源配置36-38
• 4.5.1 质量管理的资金配置36
• 4.5.2 质量管理的物质配置36-37
• 4.5.3 质量管理的技术配置37
• 4.5.4 质量管理的合同文本资源37
• 4.5.5 人力资源配置37-38
• 4.6 质量管理的检查验收制度38-42
• 4.6.1 项目相关主体的检查内容38
• 4.6.2 建立第三方实测实量制度38-39
• 4.6.3 质量检查记录39-40
• 4.6.4 质量不合格处理40-42
• 4.7 质量追责制度及奖罚制度42-44
• 4.7.1 质量追责42-43
• 4.7.2 质量问题等级标准的建立及奖罚制度43-44
• 4.8 持续改进44-45
• 4.8.1 缺陷反馈44
• 4.8.2 质量后评估44-45
• 4.8.3 学习交流45
• 4.9 本章小结45-46
• 第5章 J 公司 A5 建设项目的施工质量控制实施46-58
• 5.1 施工准备工作的质量控制46-50
• 5.1.1 人员的质量控制46-47
• 5.1.2 材料、设备质量控制47-48
• 5.1.3 技术方法的质量控制48-49
• 5.1.4 施工机械的质量控制49
• 5.1.5 施工环境的质量控制49-50
• 5.2 施工过程的质量控制50-52
• 5.2.1 人员的质量控制50
• 5.2.2 材料、设备质量控制50-51
• 5.2.3 技术、方法质量控制51
• 5.2.4 施工机械的质量控制51
• 5.2.5 施工环境的质量控制51-52
• 5.3 工程质量验收、检查52-56
• 5.3.1 验收人员资格及参与部门52-53
• 5.3.2 设定验收主控项目、一般项目53-54
• 5.3.3 纠偏、不合格产品整改54-55
• 5.3.4 质量保修55
• 5.3.5 质量结果评价，总结经验，资料归档55-56
• 5.4 本章小结56-58
• 结论58-60
• 参考文献60-62
• 致谢62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 庞永师;保证和提高工程质量的关键在于强化质量意识[J];建筑经济;1999年01期

2 曾爱娇;;PDCA循环在建筑工程管理中的应用[J];黑龙江科技信息;2014年04期

3 母正彬;;探讨企业质量管理信息系统的构建与实施[J];现代经济信息;2011年14期

本文编号：981818