上海失能老人机构护理服务质量控制体系研究

发布时间：2017-03-28 09:16

  本文关键词：上海失能老人机构护理服务质量控制体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：自从1999年我国步入人口老龄化国家行列，老年人口以每年3.2%的速度递增。最新统计显示，我国60岁以上的人口已经达到1.53亿，65岁以上人口已突破1亿，据预测，到2020年，我国老年人口将达到2.48亿，将占总人口的17.17%，到2050年，老年人口总量将超过4亿，将占总人口的30%以上，所以形势十分严峻。 严峻的人口老龄化形势必然给上海市经济发展和生活带来深刻影响，，其中，最为突出、现实的问题是失能老人护理服务问题，如管理比较粗放、缺乏统一的行业管理规范，服务队伍专业化层次较低，服务不如人意，难以满足日益增长的失能老人服务需求等，引起党和政府以及老龄事业专家的高度关注。近年来，在全社会的共同努力下，上海市失能老人机构护理服务得到了发展，同时也暴露出了诸多问题，因此建立机构护理服务质量控制体系势在必行。 本文通过查阅相关的外文文献，对国外的护理服务质量控制体系的相关经验进行比较和分析，结合上海失能老人护理服务质量的现状，对护理机构失能老人的生活照料护理服务、疾病护理服务、心理健康护理服务、休闲娱乐护理服务、安全保护护理服务等提出了质量控制要求和准则，得出了建立护理机构失能老人护理服务质量控制体系的对策建议。
【关键词】：失能老人 机构护理服务 质量控制
【学位授予单位】：上海工程技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：R47
【目录】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第一章 绪论11-18
• 1.1 研究背景11-15
• 1.1.1 上海市失能老人机构护理服务的必要性11-12
• 1.1.2 党和政府高度重视失能老人机构护理服务12-14
• 1.1.3 建立失能老人长期护理服务质量控制体系势在必行14-15
• 1.2 研究意义15-16
• 1.2.1 理论意义15-16
• 1.2.2 实践意义16
• 1.3 研究内容、方法和思路框架16-18
• 1.3.1 研究内容16-17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 第二章 失能老人机构护理服务质量控制概述18-29
• 2.1 质量控制原则19-23
• 2.1.1 “以失能老人为关注焦点”的原则19
• 2.1.2 “充分发挥护理机构领导者的作用”的原则19-20
• 2.1.3 “充分调动护理员工工作积极性”的原则20
• 2.1.4 “护理服务过程管理”的原则20
• 2.1.5 “护理服务系统化管理”的原则20-21
• 2.1.6 “采用 PDCA 循环机制”的原则21
• 2.1.7 “运用信息化管理系统进行科学决策”的原则21-22
• 2.1.8 “审慎选择供方与合作伙伴”的原则22-23
• 2.2 质量控制方针与目标23-24
• 2.3 质量控制方法24-26
• 2.3.1 健全质量控制机构24
• 2.3.2 完善质量控制制度24-25
• 2.3.3 推行服务质量控制目标管理25
• 2.3.4 推行“5S”质量控制25-26
• 2.4 护理机构内部质量控制监督26-28
• 2.4.1 护理机构内部质量控制监督内容26-27
• 2.4.2 护理机构内部质量控制监督方法27-28
• 2.5 护理机构外部质量控制监督28-29
• 2.5.1 行业监督28
• 2.5.2 卫生防疫监督28
• 2.5.3 医疗服务监督28
• 2.5.4 消防安全服务28
• 2.5.5 财务审计监督28-29
• 第三章 国外长期护理服务质量控制政策29-99
• 3.1 欧盟国家长期护理服务质量29-55
• 3.1.1 欧盟国家长期护理服务质量的定义29-30
• 3.1.2 欧盟国家长期护理服务质量的覆盖范围30-32
• 3.1.3 欧盟国家长期护理服务的质量评估32-34
• 3.1.4 欧盟国家长期护理服务的生活质量34-35
• 3.1.5 欧盟国家长期护理服务的质量政策35-55
• 3.2 欧盟国家长期护理服务质量政策分析55-70
• 3.2.1 数据收集与调查55-59
• 3.2.2 数据分析59-69
• 3.2.3 结果69-70
• 3.3 长期护理服务质量政策与指标国际比较70-99
• 3.3.1 长期护理服务质量控制机构国际比较70-78
• 3.3.2 长期护理服务质量控制政策国际比较78-91
• 3.3.3 长期护理服务质量指标国际比较91-99
• 第四章 上海失能老人机构护理服务质量控制体系的构建99-113
• 4.1 失能老人健康护理服务质量控制99-100
• 4.2 失能老人生活照料护理服务质量控制100-101
• 4.3 失能老人基础护理服务质量控制101-103
• 4.4 失能老人协助医疗护理服务质量控制103-104
• 4.5 失能老人疾病护理服务质量控制104-105
• 4.6 失能老人康复护理服务质量控制105-106
• 4.7 失能老人心理护理服务质量控制106-107
• 4.8 机构内感染护理服务质量控制107-108
• 4.9 失能老人临终护理服务质量控制108-109
• 4.10 失能老人安全护理服务质量控制109-111
• 4.11 失能老人休闲娱乐护理服务质量控制111-113
• 第五章 构建上海机构护理服务质量控制体系的对策和建议113-124
• 5.1 建立专门明确的长期护理服务质量控制政策和法规113-115
• 5.2 明确长期护理服务质量控制政策和标准的责任方115-116
• 5.3 建立完善统一的最低质量标准116-119
• 5.4 在有些高校开设长期护理专业课程和示范项目，提高护理人员专业素养119-121
• 5.5 独立的第三方评估——InterRAI 越来越重要121-122
• 5.6 应对质量检测结果和监测频率公开发布，加强社会各方监督122-124
• 第六章 总结与展望124-126
• 参考文献126-129
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果129-130
• 致谢130-131

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