爽约风险流程管理在血液净化中心中的应用

发布时间：2022-02-23 02:51

　　目的:探讨爽约风险流程管理应用于血液净化中心的效果。方法:选择2017年10月～2019年10月300例于血液净化中心行透析治疗的患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组,各150例。对照组按照医院相关规章制度进行常规护理,待患者完成透析后与其确定下次透析时间。观察组在遵循医院相关规章制度的前提下实施爽约风险流程管理。比较两组患者的爽约人数和患者对护理服务的满意度。结果:观察组患者的爽约率为0.67%,显著低于对照组的5.33%（P<0.05）。观察组患者对血液净化中心护理服务满意度,显著高于对照组（P<0.05）。结论:爽约风险流程管理应用于血液净化中心,可提高护理服务质量,降低爽约率,确保患者按时就诊,以改善其生活质量。 

【文章来源】：中医药管理杂志. 2020,28(17)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
3 讨论



本文编号：3640721