厦门证券期货基金业协会开展厦门辖区纠纷调解与投诉处理培训

发布时间：2021-02-23 22:36

　　<正>厦门证券期货基金业协会近日举办"厦门辖区纠纷调解与投诉处理培训班"。辖区证券、期货、投资咨询及上市公司投诉处理部门有关负责人,中证协、中期协、中证中小投服中心在聘厦门辖区调解员共200余人参加了培训。培训班邀请上海高院法制宣传教育处副处长张枫作《投诉接待和矛盾化解中的心理技巧》专题讲座。张枫以生动的实务案例和丰富的调解经验,从心理学角度为学员解读了"九步调解 

【文章来源】：中国社会组织. 2019,(17)

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本文编号：3048347