山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚研究

发布时间：2017-08-14 00:00

  本文关键词：山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚研究

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【摘要】：2022年北京冬奥会的成功申报,中国提出了“三亿人参与冰雪运动”的计划,这为我国冰雪运动产业的发展提供了新契机,处于初级阶段的滑雪旅游也将迎来快速发展期,畅爽体验作为“一种最佳体验”,对山地滑雪旅游者畅爽体验的研究将极大地促进滑雪旅游的发展。本文以国内外相关研究为基础,基于畅爽体验理论,构建山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚的结构方程模型,并通过文献研究法和专家咨询法制定了包括技能-挑战平衡的9个维度的山地滑雪旅游者畅爽体验量表。于2015年12月19日前往湖南省浏阳市大围山滑雪运动场进行实地问卷调查,共回收有效问卷324份。运用spss20.0对样本数据进行信度分析、效度分析、探索性因子分析、验证性因子分析、路径分析、方差分析等,对山地滑雪旅游者畅爽体验的维度进行识别和验证,并进一步探讨山地滑雪旅游者畅爽体验、积极情绪与游客忠诚的路径关系,主要结论如下:(1)山地滑雪旅游者畅爽体验包括“全神贯注”、“自我意识丧失”、“时间的变换”、“自成目的的体验”、“技能-挑战平衡”5个构面;(2)畅爽体验的“时间的变换”、“自成目的的体验”、“技能-挑战平衡”3个维度对积极情绪有显著正向影响;(3)畅爽体验的“全神贯注”、“自成目的的体验”、“技能-挑战平衡”3个维度对游客忠诚有显著正向影响;(4)积极情绪对游客忠诚有显著正向影响;(5)群体特征和旅游者行为对山地滑雪旅游者畅爽体验有影响,“15-24岁”的男性、高收入群体畅爽体验的感受更加强烈,且随着滑雪次数、年限的增加,游客畅爽体验越强烈,也越容易产生积极情绪。在此基础上,提出了几点实践启示:(1)增加畅爽体验促进游客忠诚;(2)激发积极情绪增强游客忠诚度;(3)激发积极情绪提高国民幸福感;(4)找准市场定位开展精准营销;(5)丰富旅游产体系;(6)发展体验式度假旅游。
【关键词】：畅爽体验 积极情绪 游客忠诚 山地滑雪旅游者
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G863.1;F592.7
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 1 绪论11-14
• 1.1 研究背景与目的11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的12
• 1.2 研究框架与方法12-13
• 1.2.1 研究框架12-13
• 1.2.2 研究方法13
• 1.3 本文创新点13-14
• 2 文献综述14-29
• 2.1 滑雪旅游研究现状14-17
• 2.1.1 滑雪旅游的相关概念14-15
• 2.1.2 国外滑雪旅游研究现状15-16
• 2.1.3 国内滑雪旅游研究现状16-17
• 2.2 畅爽体验研究现状17-26
• 2.2.1 畅爽体验的内涵17-18
• 2.2.2 畅爽体验的构成维度18-19
• 2.2.3 畅爽体验的理论模型19-23
• 2.2.4 畅爽体验的相关研究23-26
• 2.3 游客忠诚的内涵及测量26-27
• 2.4 积极情绪的内涵及测量27-28
• 2.4.1 积极情绪的内涵27
• 2.4.2 积极情绪的分类27
• 2.4.3 积极情绪的测量27-28
• 2.5 研究评述28-29
• 3 研究设计29-35
• 3.1 研究假设29-30
• 3.1.1 畅爽体验与积极情绪29
• 3.1.2 畅爽体验与游客忠诚29
• 3.1.3 积极情绪与游客忠诚29-30
• 3.2 概念模型30
• 3.3 研究变量测量30-32
• 3.3.1 畅爽体验30-32
• 3.3.2 积极情绪32
• 3.4 问卷预调查32-34
• 3.4.1 预调查问卷的发放32
• 3.4.2 预调查数据信度分析32-34
• 3.5 正式调研与数据搜集34-35
• 3.5.1 调研地概况34
• 3.5.2 调研情况34-35
• 4 数据分析与假设检验35-59
• 4.1 描述统计分析35-36
• 4.2 信度检验36
• 4.3 探索性因子分析36-39
• 4.3.1 畅爽体验量表36-38
• 4.3.2 积极情绪量表38-39
• 4.4 数据正态性检验39-40
• 4.5 研究模型及其假设40-41
• 4.6 验证性因子分析41-42
• 4.7 研究假设的检验结果42-44
• 4.8 方差分析44-59
• 4.8.1 性别对各变量的独立样本T检验45-46
• 4.8.2 出行方式对各变量的独立样本T检验46-47
• 4.8.3 年龄对各变量的单因素方差分析47-49
• 4.8.4 文化程度对各变量的单因素方差分析49-52
• 4.8.5 月收入对各变量的单因素方差分析52-55
• 4.8.6 过去滑雪的次数对各变量的单因素方差分析55-56
• 4.8.7 滑雪年限对各变量的单因素方差分析56-59
• 5 研究结论及实践启示59-65
• 5.1 研究结论与讨论59-61
• 5.1.1 山地滑雪旅游者畅爽体验的5维内部结构59
• 5.1.2 山地滑雪旅游者畅爽体验对游客积极情绪有正向影响59-60
• 5.1.3 山地滑雪旅游者畅爽体验对游客忠诚有正向影响60
• 5.1.4 山地滑雪旅游者积极情绪对游客忠诚有正向影响60
• 5.1.5 群体特征对山地滑雪旅游者畅爽体验的影响60-61
• 5.1.6 滑雪旅游者行为对山地滑雪畅爽体验的影响61
• 5.2 实践启示61-64
• 5.2.1 增加畅爽体验促进游客忠诚61-62
• 5.2.2 激发积极情绪增强游客忠诚度62
• 5.2.3 激发积极情绪提高国民幸福感62
• 5.2.4 找准市场定位开展精准营销62-63
• 5.2.5 丰富旅游产品体系63
• 5.2.6 发展体验式度假旅游63-64
• 5.3 研究局限与研究展望64-65
• 5.3.1 研究局限64
• 5.3.2 研究展望64-65
• 参考文献65-72
• 附录一 预调查问卷72-74
• 附录二 正式调查问卷74-76
• 附录三 畅爽体验原始量表76-77
• 致谢77

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本文编号：669654