基于领先用户的顾客参与新产品研发研究

发布时间：2021-02-03 07:57

　　要在基于时间竞争的环境中获得竞争优势,企业必须在新产品研发的整个过程中引入顾客参与。但是,直接邀请大批消费者参与研发因效率低成本高而不可行。而邀请领先用户参与产品研发将能够更快、更有效地产生成功的新产品创意。现有文献大多集中论述领先用户的优势,没有系统地论述如何识别领先用户以及领先用户如何参与研发流程等关键问题。本文的研究目的就是要解决如何识别领先用户,并尝试建立基于领先用户参与的研发通用模型。本文采取规范研究与实证研究结合、定性分析与定量分析结合的研究方法,通过理论结合实践,对基于领先用户的顾客参与新产品研发进行了深入研究,取得如下研究成果和创新:得出领先用户参与新产品研发倾向性及其规律。研究了参与倾向的作用和意义,提出了顾客参与倾向的心理波动规律;发现了领先用户的参与倾向及其对参与新产品研发的影响。提出了识别领先用户的一般方法。领先用户的领先在于其领先的顾客能力,建立了四种关键顾客研发能力的层次模型;得出了通过顾客能力识别领先用户的通用模型。提出了培养领先用户的方法。论证了通过培养顾客能力可以将普通用户培养为领先用户;提出如何培养四种关键的顾客能力的途径;指出E化（电子化）环境可以... 

【文章来源】：华中科技大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：146 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 问题的提出
    1.2 研究的意义
    1.3 主要研究方法和技术路线
    1.4 主要研究内容和创新点
2 相关领域文献综述
    2.1 顾客的定义
    2.2 顾客价值
    2.3 顾客能力
    2.4 顾客参与
    2.5 领先用户
    2.6 研发流程
3 领先用户的参与倾向性
    3.1 用户参与倾向心理规律分析
    3.2 参与度与期望收益和预期成本的关系
    3.3 领先用户的参与倾向性分析
    3.4 本章小结
4 领先用户的识别
    4.1 领先用户的顾客能力研究
    4.2 通过顾客能力识别领先用户
    4.3 本章小结
5 领先用户的培养
    5.1 培养知识能力
    5.2 培养创新能力
    5.3 培养沟通能力
    5.4 培养合作能力
    5.5 E 化对培养领先用户的意义
    5.6 本章小结
6 领先用户参与的研发流程改进
    6.1 需求采集部分
    6.2 方案设计部分
    6.3 原型开发部分
    6.4 测试改进部分
    6.5 培养领先用户部分
    6.6 领先用户参与的完整研发流程
    6.7 案例研究
    6.8 本章小结
7 研究结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究展望
致谢
参考文献
附录1 攻读学位期间发表的论文及参与课题
附录 2 调查问卷


【参考文献】：
期刊论文
[1]新产品研发中的顾客能力价值排序[J]. 何国正,陈荣秋.  统计与决策. 2008(04)
[2]基于产品创新的顾客能力管理及其竞争优势[J]. 倪自银,张思强,韩玉启.  科学学与科学技术管理. 2005(10)
[3]并行工程在产品开发中的应用[J]. 刘海兵,王玉龙.  河北北方学院学报(自然科学版). 2005(02)
[4]顾客中心的管理[J]. 陈荣秋.  管理学报. 2005(02)
[5]内部顾客导向——营销研究的新视野[J]. 杨智.  商场现代化. 2005(05)
[6]顾客参与对服务企业绩效的影响[J]. 范秀成,张彤宇.  当代财经. 2004(08)
[7]顾客价值及顾客价值链的构建[J]. 王乃静,杜涛.  价值工程. 2004(04)
[8]顾客能力及顾客能力导向的竞争[J]. 唐跃军,袁斌.  经济科学. 2003(04)
[9]客户参与设计的大规模定制及其模块划分的研究[J]. 马志斌,潘柏松,柴国钟.  机械. 2003(01)
[10]顾客参与生产过程与大规模定制[J]. 王晶,贾经冬,宫兆波.  北京航空航天大学学报(社会科学版). 2002(04)



本文编号：3016164