企业竞争战略的新经济含义思考

　内容摘要：进入21世纪，信息技术革命所引起的企业经营环境与竞争范式的变化，为企业战略管理提出了新的任务与挑战，企业所运用的战略管理工具与模式也随之发生了新的变化。本文在对信息技术与竞争战略文献综述的基础上，对信息技术的战略性作用、基于信息技术的企业网络战略等问题进行了探讨。
　　关键词：信息技术 竞争战略 网络
　　
　　信息技术使企业的竞争理念、竞争环境与竞争方式，即企业战略管理实践正在经受信息技术促成的变革（IT Enable Change）（R.I. Benjamin，and E. Levinson，1993）。反之，企业为适应动态竞争环境，也迫切需要实行基于信息技术的企业战略管理创新。
　　
　　信息技术变革企业竞争战略的理论综述
　　
　　80年代中期以来，国外陆续出现评述信息技术和企业竞争优势关系的文章。例如F·M·麦克法兰（1985）的《信息技术改变人们的竞争方式》、G·L·帕森（1985）的《信息技术：一种新的竞争武器》和迈克尔·波特等人的《信息技术如何带来竞争优势》（1985）与《战略和因特网》（2001）等。其中，波特利用竞争战略分析框架所作的论述最有代表性。
　　波特和维克多·米拉（Victor Millar）在《信息技术如何带来竞争优势》的这篇合著文章全面地说明了信息技术对企业的影响，特别是信息技术对价值链九个环节的影响。该文主要是从改变价值链（Transforming the Value Chain）、改变产业结构（Changing Industrial Structure）及改变产品与业务范围（Transforming the Product，Spawning New Businesses）三个方面入手，重点论述了正在发生的信息革命对竞争战略的变革。
　　波特在《战略与互联网》的基本观点是：建议所有的企业都应当回归基本面（Return to Fundamentals），即要获得持续的盈利性，必须创造价格与成本的差额——经济价值；将基本论点与原有理论体系相结合，提出决定盈利性的两个基本因素是产业结构与持续竞争优势，而产业结构仍然由在传统经济中起作用的五种竞争力决定，就像竞争优势仍然由运营效率（Operational Effectiveness）和战略定位（Strategic Positioning）决定一样；最后，笔耕文化传播，对新经济的未来以及它和“旧经济”的关系给出了结论性的意见，认为透过现象看本质，新经济其实更像是使用新技术的旧经济，甚至新经济和旧经济这两个术语都正在丧失其相关性，传统企业的旧经济和网络公司的新经济正在融合，未来要对其进行分辨将变得困难。
　　对于因特网日益强大的影响力，波特指出：实践证明，竞争战略并不像大多数人所认为的那样由于因特网的出现而过时，恰恰相反，因特网的出现使竞争战略比以前任何时候都更加重要。竞争战略适用于所有的企业，不管是因特网出现前已经存在的企业，还是随着因特网的出现而出现的互联网企业。因而，产业结构分析、价值链分析、战略选择和创造持久的竞争优势仍然是企业战略分析的必要环节。同时，波特也认为：因特网改变了产业结构和价值链，从而一定程度上改变了竞争优势的来源。首先，因特网使企业竞争更加激烈，许多行业的长期利润潜力面临更大的压力。其次，企业的竞争优势来源于两方面：一是企业经营的有效性；二是企业的战略位置。最后，以因特网为标志的新经济逐渐融合到所谓的传统经济中，企业也只有把因特网应用融合到战略中才能发掘因特网的竞争优势来源。
　　综合以上两本文章中的观点，可以看出：波特等认为信息技术对企业的产业结构、竞争优势有巨大而深远的影响。信息技术增大了价值链的信息密度，增加了产品的信息内容；改变了产业结构，酝酿着新的业务；日益成为企业营造降低成本、扩大差异和改变竞争范围这些竞争优势的重要因素。
　　
　　信息技术在企业竞争战略中的功效
　　
　　企业通过信息技术的应用强化了竞争战略的实施效果，促成企业竞争优势的建立与巩固。企业最基本的三种竞争战略是：低成本战略、差异化战略、目标集中战略，多元化战略与合作联盟战略也是企业经常采取的成长战略模式。信息技术对不同的竞争战略都产生了不同的功效。
　　信息技术对低成本战略的功效
　　低成本战略要求企业建立达到有效规模的生产设施，在经验基础上降低成本，抓紧成本与管理费用。信息技术在降低成本方面能提供以下的功能。实现生产的自动化。企业借助于CAD、CAPP等信息技术，实现生产自动化，减少员工数量，降低人力成本；缩小生产时间，提高生产效率；使生产达到批量化，实现规模经济；数据记录与管理，有效地利用学习经验曲线。运用虚拟仿真技术对产品的试制、试验，减少实物试验次数，降低试验物耗。采用CAQ（计算机辅助质量管理），真正落实TQC思想，减少质量引起的浪费。均衡生产，减少在制品积压。利用先进传输技术、自动控制技术，降低库存，甚至实现零库存。
　　信息技术对差异化战略的功效
　　差异化战略是将企业提供的产品或服务标新立异，形成具有自己独特性东西，以吸引顾客。信息技术对差异化战略可提供以下的功能。借助CAD等实现产品设计的柔性化，提高创新度。运用信息技术实现产品的智能化，增加产品功能，满足不同顾客的需要。利用网络实行在线服务，保证顾客全过程满意。利用信息网络技术建立有特色的经销网络。
　　信息技术对目标集中战略的功效
　　目标集中战略是主攻某个特定的顾客群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。低成本与差异化战略是在全产业范围内实现其目标，目标集中战略是围绕某一特定的目标服务的。但它还是要通过在这一狭窄的战略对象中以更高的效率、更好的效果实现低成本或差异化。因此，信息技术为低成本或差异化战略提供的功能同样适用于目标集中战略。
　　信息技术对多元化战略的功效
　　信息技术对多元化战略的影响表现在：普遍使用信息技术的企业，提高了与其他产业的技术相关性，降低进入的技术壁垒。信息网络的普及，使社会信息共享成为可能，开阔了企业的视野。企业战略信息系统的建立，有助于企业管理与控制能力的加强，为多元化经营提供了有效的管理手段。
　　信息技术的应用使跨国公司将多元化发展的首选领域定为信息服务产业。如以提供电脑服务器、磁盘驱动器、网络设备及数据库软件等基础装置的IBM公司，依靠其拥有的高技术转向了电子服务业，如今IBM公司提供30种以上电子贸易服务，其中包括网址设计和网络主机服务，它已成为世界上最大的信息技术服务商，它的服务收入占销售额的9%，占利润额的17%，在29万雇员中有一半从事服务工作。
　　信息技术服务于联盟战略
　　Internet、Extranet等信息网络技术的发展与普及，大大缩短了企业间的距离，使双方的信息更加便于沟通，促进了竞争合作。
　　Extranet使用与Intranet同样的Internet技术和Web技术标准构成企业的外部网，其实质是将企业内部网Intranet延伸扩展到企业的合伙人、供应商和主要客户。Extranet使得企业间的联系不需要建立专用网络就能实现，从而大大地降低了网络建设费、维修费和使用费，并更加易于操作和管理。Extranet极大地便利了企业间的信息交流和共享。任何授权的用户都可以通过浏览器对Extranet进行访问，通信和信息更新等操作。Extranet仅对那些有共同协议的联系紧密和能相互信任的企业开放。那些有时效性的信息和那些彼此利益相关的信息能通过电子的方式在战略联盟企业间平滑地流动，从而实现有效利用资源，实现

本文编号：3621