基于柔性的配送系统服务能力研究

发布时间：2024-05-25 00:10

　　随着现代经济、技术的发展,现代配送系统的服务对象越来越多样化,服务功能越来越复杂化,服务规模越来越扩大化。这一切使得现代配送系统面临越来越高程度的变化,如何应对不确定性成为配送系统管理实践的重要课题。 柔性作为一种有效应对不确定性的手段,成为现代配送系统必须具备的能力,这对于我国从事物流配送的企业或组织而言尤其如此。我国经济正处在一个发展和变化的阶段,物流配送业的服务市场充满变数,而具备柔性能力使从事物流配送的企业或组织能够获取更强的适应能力和采取更灵活的市场策略,从而变得更为敏捷和更具竞争力。 基于此,本文以配送系统服务能力为研究对象,从柔性的角度,围绕服务能力的两个基本问题——能力的投资决策与运用策略,结合柔性理论、运营管理能力理论和物流配送决策优化理论,对问题展开研究。 本文的研究内容主要分为七章,各章主要内容如下: 第一章,绪论。本章主要介绍本论文的研究背景、研究意义以及论文研究的总体思路和论文结构等方面的内容。 第二章,理论基础与研究文献综述。本章主要从三个方面对已有的研究成果进行疏理和评价,以形成本文研究课题的理论基础,并为后续章节的研究内容提供参考和借鉴。这三个方面包括:...

【文章页数】：147 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

图1-1论文研究框架

图1-1论文研究框架

图3-1生产(服务)系统

图3-1生产（服务）系统Figure3-1Manufacture(service)system影响生产（服务）系统能力的几个主要因素[60][137统输入的角度看，资源的投入是生产（服务）系统力形成的根源在于对于系统的资源投入，系统资源

图3-4配送系统不确定性类型

图3-4配送系统不确定性类型Figure3-4Typesofdistributionsystem’suncertainty需求的不确定性主要体现在两个方面：服务对象的中，服务对象的不确定主要体现为服务对象的种类送系统构建之初准确的预测需求市场的情况，因此

图3-5配送系统柔性能力形成机理Figure3-5Mechanismofdistributionsystem’sflexiblecapacity

通过对系统绩效的评估，能够体现柔性能力的价值，反馈信息和衡量柔性的标准，并为进一步的改进提供依据。系统服务能力柔性形成的整个过程可以描述为下图：

本文编号：3981417