O2O电子商务的客户接受机制研究

发布时间：2017-10-09 19:14

  本文关键词：O2O电子商务的客户接受机制研究

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【摘要】：提出了O2O电子商务客户接受机制模型,利用来自我国的212份有效样本数据对该模型进行了实证检验。结果表明感知娱乐性、感知有用性和控制感均会直接影响客户对于O2O电子商务的使用意愿;同时控制感还会直接影响感知娱乐性,而感知易用性则会直接影响控制感、感知娱乐性和感知有用性。最后,基于该研究结果,对O2O电子商务平台的开发和服务的运营给出了若干应用建议。
【作者单位】： 北京师范大学珠海分校物流学院;中国工业工程学会;
【关键词】： OO电子商务 客户接受 感知娱乐性 控制感
【基金】：中国物流学会2015年度课题资金项目(2015CSLKT3-156) 珠海市哲学社会科学“十二五”规划课题资金项目(2015YB110) (香港)中国工业工程学会课题资金项目(CIIE-APR-2015030101)
【分类号】：F724.6
【正文快照】： 1研究背景O2O(online to offline)泛指将线下的商务机会与互联网结合,使互联网成为线下交易的前台[1]。传统电子商务的主要交易对象是实物类商品,交易过程涉及在线上(online)挑选商品、确立订单、支付及物流配送等环节,其中物流配送环节是线下(offline)进行的,但因客户在该环

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本文编号：1001920