我国大型百货业电子商务发展研究

发布时间：2017-10-16 15:27

  本文关键词：我国大型百货业电子商务发展研究

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【摘要】：大型百货业作为传统的零售业态，在我国国民经济发展中占据举足轻重的地位。由于当前社会环境的变化，我国大型百货业受到外部市场竞争与内部传统观念约束的影响，其昨日辉煌已不再重现。面对迅猛发展的信息时代，大型百货业融合电子商务的发展模式成为其突破自身发展瓶颈，寻求更大发展空间的新思路，引起百货业界的广泛关注。但是，到目前为止，我国大型百货业电子商务总体发展速度却异常缓慢。一方面，许多企业持观望态度，对这种新型发展模式不敢轻易尝试；另一方面，进行探索的企业发展遇到了很多障碍，情况不容乐观。因此，，大型百货企业如何融合百货店与电子商务的主辅发展模式，成为我国百货业发展所面临的共同问题。 本文首先对百货业和电子商务的相关理论进行概述；其次，从外部社会环境和内部企业自身发展两方面，论述大型百货业融合电子商务发展模式的必要性——提高企业核心竞争力；再次，从政策支持、市场引导和企业自身优势三方面，论述大型百货业融合电子商务模式发展的可行性；最后，也是本文的核心内容，借鉴国际大型百货业电子商务发展成功范例——美国梅西百货电子商务运营模式，结合我国大型百货业发展电子商务发展遇到的实际障碍，从渠道冲突、物流配送和运营管理三方面，深入探讨具体发展措施并提出合理化建议。
【关键词】：大型百货业 电子商务 融合
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F721;F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 引言9-12
• 1.1 选题背景与意义9
• 1.2 研究内容9-10
• 1.3 本文的创新点10-12
• 2 百货业与电子商务理论概述12-23
• 2.1 百货业发展理论12-15
• 2.1.1 零售轮转理论12
• 2.1.2 手风琴理论12-13
• 2.1.3 自然淘汰理论13
• 2.1.4 辩证过程理论13-14
• 2.1.5 生命周期理论14
• 2.1.6 商品攀升理论14-15
• 2.2 电子商务理论基础15-17
• 2.2.1 创新理论15
• 2.2.2 信息经济与网络经济理论15-16
• 2.2.3 交易费用理论16
• 2.2.4 物流及供应链管理理论16
• 2.2.5 规模经济理论16-17
• 2.3 百货店与电子商务的基础理论17-21
• 2.3.1 百货店的定义与分类17-19
• 2.3.2 电子商务的定义与分类19-21
• 2.3.3 大型百货店电子商务的定义21
• 2.3.4 大型百货店电子商务与纯粹网店的区别21
• 2.4 大型百货业发展电子商务的理论研究21-23
• 2.4.1 零售理论方面21-22
• 2.4.2 供求理论方面22-23
• 3 我国大型百货业发展电子商务必要性分析23-29
• 3.1 外部原因23-26
• 3.1.1 我国大型百货业的发展阶段23
• 3.1.2 大型外资百货的入侵23-24
• 3.1.3 国内购物中心的崛起24-25
• 3.1.4 网络购物的百货化发展25
• 3.1.5 消费群体的改变25-26
• 3.2 内部原因26-29
• 3.2.1 增加销售26-27
• 3.2.2 节约成本27
• 3.2.3 拓展业务27-28
• 3.2.4 增强竞争力28-29
• 4 我国大型百货业发展电子商务可行性分析29-36
• 4.1 政策支持29
• 4.2 市场引导29-31
• 4.2.1 线上市场29-30
• 4.2.2 线下市场30-31
• 4.3 企业优势31-36
• 4.3.1 品牌优势31-32
• 4.3.2 信用优势32-33
• 4.3.3 资源优势33-34
• 4.3.4 管理优势34-36
• 5 我国大型百货业电子商务发展措施研究36-49
• 5.1 国际大型百货业电子商务成熟模式介绍36-38
• 5.1.1 商品定位36
• 5.1.2 物流配送36-37
• 5.1.3 会员卡制度37
• 5.1.4 客户服务37-38
• 5.2 我国大型百货业发展电子商务问题研究——渠道冲突38-44
• 5.2.1 存在问题38-39
• 5.2.2 解决方法39-44
• 5.3 我国大型百货业发展电子商务问题研究——物流配送44-46
• 5.3.1 存在问题44-45
• 5.3.2 解决方法45-46
• 5.4 我国大型百货业发展电子商务问题研究——运营管理46-49
• 5.4.1 成本控制46
• 5.4.2 技术人才46-47
• 5.4.3 会员卡制度47
• 5.4.4 客户服务47-49
• 6 结论49-50
• 参考文献50-52
• 致谢52-53
• 在学期间发表的学术论文及研究成果53-54
• 详细摘要54-62

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本文编号：1043451