社会化电子商务平台的设计研究

发布时间：2017-10-21 12:14

  本文关键词：社会化电子商务平台的设计研究

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【摘要】：社会化电子商务快速发展,导致社会化电子商务平台设计特征发生变化,目前迫切需要改进社会化电子商务平台的设计。本文通过引入设计科学理论,在归纳社会化电子商务的设计特征过程中识别到一些管理方面的设计特征,因此在原有的社会化电子商务设计模型的基础上加入管理层,提出涵盖个人、会话、社区、商务和管理层的新社会化电子商务设计模型。本文依据新社会化电子商务设计模型分析唯品会的设计特征,结果表明其在会话层、社区层、管理层的部分设计特征还不完善。本文对企业管理者如何设计B2C社会化电子商务平台提供了一定的启示。
【作者单位】： 广东工业大学管理学院;
【关键词】： 社会化电子商务 设计科学 社会化特征 设计模型
【基金】：广东省高校人文社科项目“基于社会网络视角的区域集群供应链”(项目编号:11WYXM022) 广东省现代科技服务产品超市建设重点项目“肇庆高端产业科技服务智慧超市”(项目编号:2013B040100008) 广州市哲学社会科学发展“十一五”规划课题(青年课题)“基于Web环境广州市政府信息资源分类共享及发布机制研究”(项目编号:09Q23) 深水网箱养殖产业工程技术研发公共服务平台(项目编号:GD2013-D01-001)
【分类号】：F713.36
【正文快照】： 传统的电子商务基于目录设计,追求交易和效率最大化,设计特征强调有用性、信息质量、系统质量和服务质量[1]。其过多着重于用户与平台的单向沟通,用户信息很少反馈到企业,用户之间也很少沟通交流[2],因而对用户关注较少。伴随Web2.0和社交媒体的传播,用户行为开始转变,从被动

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