基于声誉的电子商务信任模型构建研究

发布时间：2017-10-31 09:11

  本文关键词：基于声誉的电子商务信任模型构建研究

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【摘要】：现如今电子商务发展迅猛，借助网络平台，电子商务成为一支新兴的重要的商业模式。但与此同时，在这么一个开放性、动态性、匿名性环境下，电子商务交易及其灵活但又充满风险，这使得电子商务信任问题更加严峻，成为电子商务发展的制约性因素。如何建立、维持并且促进电子商务交易双方的信任关系、降低交易风险、减少交易成本、提高交易安全性，已经成为了电子商务发展过程中亟待解决的一个重要问题。 建立信任模型则能够有效地解决信任问题，帮助交易双方建立可靠安全的信任关系。本文在已有电子商务信任模型的基础上，以电子商务信任机理研究为理论支撑，构建了电子商务信任模型。文章首先对电子商务信任模型实证研究结果进行梳理和归类，并与电子商务信任度评估模型进行对比，以此对信任度评估模型进行影响因素的补充。以研究方法为依据，将模型划分为加权法模型、概率法模型和模糊推理法模型。在综合考虑信任度影响因素选取、量化和信任度建模方法基础上，本文在姜守旭提出的信任度模型的原型之上进行了改进和完善，分别对局部声誉模型和全局声誉模型进行改进，，融入了奖惩机制，完善了信任度评估的影响因子。最后，对本文提出的信任度评估模型进行仿真实验以验证模型准确性、抗攻击能力。通过实验验证，本文所提出的信任度模型在准确性和抗攻击能力上均有所提高。
【关键词】：信任模型 信任度 声誉 电子商务
【学位授予单位】：浙江理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F713.36
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-14
• 1.1 研究背景与意义8-9
• 1.2 研究内容和论文结构9-11
• 1.2.1 研究内容9-10
• 1.2.2 论文结构10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 主要创新点11-14
• 2 文献综述14-44
• 2.1 信任与信誉14-19
• 2.1.1 信任的内涵14-16
• 2.1.2 信任与信誉16-18
• 2.1.3 电子商务信任18-19
• 2.2 模型分类及典型模型19-29
• 2.2.1 信任策略管理20-21
• 2.2.2 集中式信任管理模型21-24
• 2.2.3 非集中式信任管理模型24-26
• 2.2.4 反欺诈系统26-29
• 2.2.5 评述29
• 2.3 模型方法29-37
• 2.3.1 主流网站信任度评估模型29-31
• 2.3.2 模型方法分类31-36
• 2.3.3 评述36-37
• 2.4 信任度评估影响因素研究37-42
• 2.4.1 电子商务信任影响因素实证研究37-40
• 2.4.2 信任度评估技术模型因素研究40-42
• 2.5 本章小结42-44
• 3 基于声誉的电子商务信任模型的构建44-60
• 3.1 模型理论框架44-50
• 3.1.1 模型理论框架44-46
• 3.1.2 模型术语、参数46-50
• 3.2 基于声誉的电子商务信任模型（IRTM）50-60
• 3.2.1 局部声誉计算51-54
• 3.2.2 全局声誉54-58
• 3.2.3 综合信任度58-60
• 4 模型分析与实验仿真60-70
• 4.1 实验环境和目标60-62
• 4.1.1 仿真实验平台简介60
• 4.1.2 实验用户分类60-61
• 4.1.3 仿真实验具体目标61-62
• 4.2 仿真参数设定和算法62-64
• 4.2.1 仿真参数设置62-63
• 4.2.2 仿真算法63-64
• 4.3 模型性能分析64-67
• 4.3.1 信任模型的安全性分析64-65
• 4.3.2 模型安全性仿真实验65-67
• 4.4 模型对比分析67-70
• 4.4.1 局部声誉仿真67-68
• 4.4.2 全局信任仿真68
• 4.4.3 模型准确性验证68-70
• 5 研究结论与展望70-74
• 5.1 研究结论70-71
• 5.2 研究局限与展望71-74
• 5.2.1 研究局限71-72
• 5.2.2 研究展望72-74
• 参考文献74-84
• 攻读学位期间的科研成果84-86
• 致谢86

【参考文献】

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本文编号：1121683