电子商务客户流失预测模型营销策略

发布时间：2017-11-08 06:33

  本文关键词：电子商务客户流失预测模型营销策略

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【摘要】：由于人们生活水平日益提高,现在很多人都通过互联网的方式购物,但是这些客户在购买商品时不一定是在一个店铺购买。如何判断这些客户是长期客户还是流失客户,是电子商务一直都想准确了解的信息。本文通过对SMCRS-LSSVM预测模型进行相关研究说明,通过此模型的分析可以对流失客户进行相关预测。此外,针对电子商务制定相应的营销策略,可以进一步增加客户的数量。本文将通过以下内容展开说明。
【作者单位】： 南京科技职业学院;
【分类号】：F274;F713.36
【正文快照】： 一、SMC-RS-LSSVM模型的理论基础1、SMC模型SMC模型是在无法判断客户流失为前提下,对客户的未来交易进行的一种虚拟描述,其中包括有:活跃客户、客户活跃度、不活跃客户。所谓的活跃客户是指:与企业之间具有强烈的交易愿望,反之则是不活跃客户的含义。客户的活跃度可以用字母P

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本文编号：1156005