华安保险湖南分公司发展电子商务策略研究

发布时间：2017-11-10 21:39

本文关键词：华安保险湖南分公司发展电子商务策略研究

【摘要】：随着互联网的迅速发展，全球范围内电子商务市场规模急剧扩张，保险行业也借助电子商务得以迅速发展。保险公司延续传统的发展思路，已经不能帮助其提升自身竞争力，只有加强业务和技术上的观念创新，充分利用电子化手段，实现保险电子商务，才能跟上整个保险市场发展的步伐。与其他国内保险公司类似，华安保险公司也面临着时代冲击的系列问题，亟需实施自己的保险电子商务方案。本文通过对华安保险公司现状及其主营业务的分析，进而指出其现有经营模式中存在的不足和亟需改进的地方，针对业务流程在电子化前后特点的比较，结合实施电子商务对保险公司提高市场竞争力的分析，对保险行业业务流程电子化的必要性、可行性进行探讨。在此基础上，，利用管理信息系统和电子商务知识，提出了发展华安保险湖南分公司发展电子商务的对策，总结了华安保险公司实施电子商务化的商业模式，探讨了适合华安保险公司现状的电子商务方案，指出了华安保险公司电子商务整体解决方案的功能定位和业务流程优化的思路，并对方案实现进行了详尽的说明。同时，实施保险电子商务并非单一的过程，也同时需要企业其他经营活动的配合，本文指出了实施保险电子商务过程中企业内部需要采取的系列保障措施，包括提升服务和客户关系管理、重构企业价值链、变革组织结构等。实施保险电子商务必会面临一定的风险，因此，本文最后一部分，阐述了保险电子商务实施过程中可能面临的一系列风险，具体分析了这些风险的来源及表现，并提出了这些潜在风险的预防与解决措施，从而充分保证保险电子商务整体解决方案顺利实施。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F842.3;F724.6

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