基于多粒度语言的网购评价模型及应用

发布时间：2017-11-12 13:20

  本文关键词：基于多粒度语言的网购评价模型及应用

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【摘要】：网购商品的平面化,使得顾客无法看到商品的全部信息,因此网购评价成为了顾客在网购时获取信息的主要渠道.在实际生活中,评价者由于个人经验、性格、知识等方面的差异,对网购活动各指标所采用的评价语言的详细程度不尽相同.为了促使电子商务更加高效地发展,基于网购评价中各指标的语言评价集差异性特征,采用多粒度语言与网购评价相结合的方法,研究多粒度语言环境下的网购评价决策模型.结果表明:运用多粒度语言研究网购评价问题,有助于提高评价质量,对促进电子商务的发展有积极的作用.
【作者单位】： 河北大学管理学院;
【基金】：河北省社科基金资助项目(HB16GL010)
【分类号】：O225
【正文快照】： 随着电子商务的发展,网上购物日益普遍.把商品缩小成平面画片,使得其本身的一些基本信息丢失,因此,网购评价成为顾客获取这些信息的主要渠道.目前大多数网购评价中只涉及商品与描述相符度、发货速度、卖家态度、售后服务这4个指标的评价,实际上网购活动中涉及到的其他指标也是

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