基于SNS的B2C电子商务模式研究

发布时间：2017-12-04 15:08

  本文关键词：基于SNS的B2C电子商务模式研究

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【摘要】：在近几年互联网发展的过程中,电子商务已经成为了其中最具生机活力的领域。这不仅仅体现在涌现了大量优秀的电子商务企业,而且商务模式的不断创新,使得整个行业日益呈现出立体化、全面化的格局。特别是在B2C行业,平台型、综合型、垂直型等各具特色的网站,给用户提供了不同的购物体验。 有繁荣必然导致竞争,争夺用户资源已经是各大B2C企业所关注的重点。市场细分化程度的加深,以及由此带来的用户专业程度的增强,使得企业在获取用户时,更加困难。如何能够获取用户,并且保持他们的忠诚度,是B2C企业面临的一个重要课题。与此同时,SNS即社会化网络,也面临着巨大的挑战。由于盈利模式的单一,以及同质化问题较为严重,SNS也遇到了发展中的瓶颈,所以也需要通过寻找其他的方式来解决自己的发展问题,而最重要的则是如何将流量转化为盈利收入。 社会化电子商务是基于SNS的一种新型商务模式,它的产生,给竞争中的B2C企业带来了新的探索。它的出现,标志着网络购物已经从单纯的购物行为转化为了更加丰富的网购体验,是电子商务的一种升华。B2C社会化电子商务融合了SNS和B2C两大不同类型的互联网企业的特点,吸收了两者的优势,同时,将两者所遇到的困难实现了对接,即SNS为B2C提供用户流量,B2C为SNS提供新的出口。 本文主要围绕B2C社会化电子商务模式展开。首先介绍了SNS和B2C两者在发展过程中所遇到的问题,由此引申出社会化电子商务这一解决方案。然后介绍了社会化媒体和社会化电子商务的一些基础理论知识,包括概念、内涵、分类等,以及与B2C相比所具有的优势,意在通过简单介绍,使读者对社会化电子商务的基本商务模式有一个大概了解。 接下来将会重点介绍社会化电子商务模式的构建,主要选取了商务模式中比较重要的三个部分,即价值传递、营销模式和盈利模式。首先对这三个方面进行理论介绍,然后结合B2C社会化电子商务的特点,通过建立构架图、理论分析和与实际结合的方法,将构建过程逐一陈述。其中,重点构建了B2C社会化电子商务模式的一般构架图、价值传递模式图、营销模式图和盈利模式图。从整体到部分,较为详细地描述了各个部分的运作流程。 为了更好地介绍社会化电子商务模式的内容,文章分别从国内外选取了两家代表性企业--美丽说和Pinterest,作为案例部分出现在文章的第四章。本章将在叙述完两家企业的相关发展情况后,详细地介绍企业的商业模式,包括运作过程、核心体系等。其中仍然将价值传递、营销模式和盈利模式作为重点。在此之后,将会对两家企业进行SWOT分析。通过分析,阐述企业在发展过程中所具有的有利条件以及可能会遭遇的问题。最后将会对中外企业进行对比,特别是商务模式发展问题的比较,分析两者之间的异同。由此可以发现,中外企业在不同的市场环境下,所选择的商务模式之间的不同。并从这些对比中,找到中国企业所具有的优势,但更重要的是,可以在与世界上领先的企业之间的对比中,找到自身的不足,以便更好的发展。 文章的最后一部分将会对我国的社会化电子商务发展提出一些建议,并对未来的发展做了预测。在建议方面,主要从价值传递、营销模式和盈利模式等方面阐述,特别是在社会化电子商务发展的初期阶段,还存在着大量的不足和缺陷,需要一些有创造性的改变出现,帮助新型模式尽快确立。在预测方面,借鉴了以往互联网发展过程中的历史经验,通过结合实际,大胆预测我国未来社会化电子商务发展的方针策略。 综上所述,文章的工作主要体现在分析现状、理论介绍、构建新商务模式、案例介绍和提供建议。通过构建B2C社会化电子商务新模式,解决了SNS出口难而B2C进口难的境况。而在市场细分化日益流行的今天,这种商务模式也可能演化出更多具体化的分支。同时,新型的商务模式在发展过程中,也将融合不同的应用和功能,使得自身的特性更加完善。
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F724.6;F224

【引证文献】

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1 刘露影;;基于共同兴趣的社会化电子商务网站特点分析与评价初探[J];电子测试;2013年15期

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本文编号：1251403