B2C电商和第三方物流合作绩效的实证研究.pdf 全文免费在线阅读

  本文关键词：B2C电商与第三方物流合作绩效的实证研究，由笔耕文化传播整理发布。

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首都经济贸易大学硕士学位论文{B2C电商与第三方物流合作绩效的实证研究》摘要JMIIIUlIIIIIY2539415国内外对于B2C电子商务和第三方物流关系的大量研究主要集中在以下几个方面:(1)比起自建物流,第三方物流是否更适合B2C电子商务企业;(2)根据流通范围的大小,可将B2C物流分为区域物流和城市间物流;(3)B2C物流软硬件设施的规格、服务制度的规范化程度、顾客满意度等。目前的研究大多停留在完善供应链和提高服务质量方面,缺乏对双方合作绩效的定量研究。本文主要探讨关系认知是否能够通过影响关系质量来提高双方合作绩效,采用Spss数学统计分析软件对取样的一百份问卷结果进行线性回归分析,对双方将来选择合作伙伴都具有一定的启示。本文的创新点在于将感知绩效风险归类为关系认知维度,合作绩效一方面体现在双方建立合作关系后,对整个企业、产业和大市场环境带来正面或负面的经济价值,另一方面体现在社会舆论对两个企业的评价所带来的社会价值。通过综合整理文献、实证研究,本文对B2C电商企业与第三方物流公司的合作关系绩效主要做了以下几方面的工作。综述了B2C电子商务与第三方物流的概念、合作基础以及几个较为常用的合作绩效评价模型,通过对关系认知、关系质量、合作绩效、外部环... 内容来自转载请标明出处.

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