电子商务环境下A物流公司发展战略研究

发布时间：2018-02-11 00:00

  本文关键词： 物流 电商物流 战略目标　出处：《云南大学》2016年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：近年来,物流业随着国民经济的发展而不断发展壮大。但有趣的现象是,中国物流社会总费用占国内生产总值高达18%,可是在行业里面真正称得上类似DHL之于德国、FedEx和UPS之于美国的巨无霸物流企业却少之又少。我们熟悉的顺丰之于中国快递业、德邦之于中国公路零担业、安得之于中国第三方物流等企业的规模都没有多大；长期以来,中国物流市场“小、散、乱”市场格局基本没有改变过。而在近期,国家陆续出台《“互联网+”高效物流实施意见》、《电子商务物流发展专项规划(2016-2018)》、《关于推进改革试点加快无车承运物流创新发展的意见》等政策,从国家层面引导着物流业下一步发展方向。近些年来,电子商务迅速崛起,引领中国消费模式深刻变革。正是在这样的行业大背景下,与电子商务紧密关联的电商物流显得尤为重要,既需要我们对电商物流理念进行创新,更需要我们把电商物流摆在更高层面来详细解读。数据显示,每一天通过电商进行购物的顾客投诉中有超过15%都是物流问题,比如丢缺件频繁、货品损坏严重、理赔标准有分歧、时常派件延误、无法做到门到门服务、快递员服务态度恶劣等问题；这些问题的出现促使我们在实际操作过程中要对电商物流运营体系、配送模式进行创新和优化。由“快”转向“准”,树立高效物流的全新服务理念。目前,传统电子商务物流的竞争主要集中在以快为目的的客户体验上,但这并不能真正满足用户的需求,更多个性化的物流服务的“准”被提出来,类似德邦物流推出的“精准物流”被广大用户喜爱并接受。A物流公司是一家立足云南,致力于打造覆盖云南全省终端宅配能力的仓干配一体化的民营物流企业。公司主营业务为仓库出租与代管,搬运装卸,零担、整车配送、物流金融等传统物流业务；经过多年发展,现在已经是一家在昆明拥有较多标准化仓库、每天按时从昆明往地州发车的众多零担干线、在云南家电物流领域深耕细作的中型平台型物流企业。但现在也面临诸多选择和经营困难,一方面想再现有仓储物流基地上再新建1-2个中大型标准化物流园区,但面临资金的压力和强大的外来竞争者,比如普洛斯、宝湾、易商红木等全国性乃至全球仓储物流服务商的竞争；一方面,传统的家电行业高速扩张攻城略地的市场行情没有了,比如海尔、美的、苏宁、国美、TCL等企业自身经营困难,于是不断的裁员和降低各项运营费用开支,特别是物流费用开支一降再降,类似A物流公司这样的第三方物流面临上下游夹击,没有与大型集团讨价还价的能力,经营举步维艰。本文就是在这样的大背景下进行研究的,目的是通过理论和实际操作,运用诸如价值链理论、资源理论,PEST、SWOT等分析方法对A物流公司内外部经营环境、行业政策进行分析研究,找出A物流公司当前外部机会、存在的威胁以及内部优势和劣势。提出A物流公司在当前乃至未来较长时间内,基于电子商务物流业务特点、需求分析和具体情况,找出应如何采取的具体经营举措,抓住云南未来2-3年仓储物流设施转型升级的窗口期,围绕解决电商物流特别是农村电商物流需求,打造云南仓干配第一品牌的发展战略目标,充分开发家电、电商、快运、快递等行业客户资料,积极布局从昆明往地州、三四五级市场干线和终端宅配网络,快速扩张。
[Abstract]:......
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F259.23;F272

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本文编号：1501756