电子商务诚信缺失与诚信的构建

  本文关键词：电子商务诚信缺失与诚信的构建，由笔耕文化传播整理发布。

电子商务诚信缺失与诚信的构建,作者：邱业伟

第26卷第1期

2008年1月政法论坛TribuneofPoliticalScienceandLawVol.26,No.1　Jan.2008

电子商务诚信缺失与诚信的构建

邱业伟

　　摘　要:电子商务的产生和发展给我国市场经济带来巨大活力的同时,由于电子商务具有

虚拟现实的特征,加之我国目前尚未建立有效的诚信机制,电子商务活动中违背诚信的行为比

比皆是,诚信缺失已严重阻碍了电子商务的健康发展,因此,诚信不得不成为我国发展电子商

务必须高度重视的问题。电子商务诚信建设是一项复杂的社会系统工程,它不仅需要提高公

民的法律素质,增强公民的诚信观念,以营造社会诚信大环境,而且必须从法制高度着手,完善

立法、强化司法、加强政府监管和行业自律,构建电子商务诚信机制,以维护电子商务的正常秩

序,促进电子商务的健康发展。

关键词:电子商务;诚信缺失;机制构建

诚实信用是市民社会生活中的一种道德规范,后来上升为民法的一项基本原则[1](P.66),则被称之

[2](P.34)为系属帝王条款,君临法域之基本原则,是现代民法的最高指导原则,学者称之为“帝王条款”。

它从厚重的中华远古文明一直延续到今天,不断地提升着人们的素质和规范着人们的行为。电子商务经济作为现代市场经济的重要组成部分,社会诚信的发展和规范程度决定了电子商务经济的发展速度、质量和效益,关系到电子商务经济的发展前途。非常遗憾的是,我国社会诚信的严重缺失现象在电子商务活动中尤为突出,严重影响了电子商务的健康发展,因此,消除电子商务活动中的诚信缺失现象,构建电子商务诚信机制,应当是我国发展电子商务的首要任务。

一、电子商务活动中诚信缺失的主要表现形式

网络空间是现实生活的延伸和扩展。现实生活中诚信严重缺失的现象,反映到电子商务领域,已成为制约电子商务发展壮大的瓶颈。电子商务在给人们提供快捷、方便的交易同时,大量存在着诚信缺失的现象,其主要表现形式如下。

1.网络欺诈

网络欺诈是网民在网上购物时最容易碰到的问题,也是诚信缺失在电子商务活动中最典型的表现形式。我国电子商务经营者及其商品信用信息开放性不强,透明度不高,导致网上购物者与电子商务经营者之间相互知悉的信息不对称,这种情形很容易为不法电子商务经营者所利用,从而产生电子商务经营者网络欺诈问题。根据中国电子商务协会电子商务诚信评价中心和北京师范大学电子商务研究中心于2006年5月所作的首次中国电子商务诚信状况调查报告显示:71.1%的被调查者曾对一些网站的真

作者简介:邱业伟,重庆邮电大学副教授,硕士生导师。

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