基于B2C电子商务下的配送问题研究(90页).rar

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MBA硕士毕业论文《基于B2C电子商务下的配送问题研究》(90页).rar

中文摘要

摘要:电子商务是在Internet开放的网络环境下，实现消费者的网上购物、企业

之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。而电子商务企业提供的

大多是实物产品，它们不像电子信息类产品那样可以通过互联网直接传输，，必须

要通过配送来完成。只有通过配送将商品或服务真正转移到消费者手中，电子商

务活动才能成功结束。因此，电子商务配送水平的高低是顾客评价电子商务满意

程度的重要指标，它直接影响电子商务企业的市场竞争力。但目前我国的配送和

电子商务相比，其发展速度难以并驾齐驱，可以说配送已严重制约了我国电子商

务快速发展，突出表现在配送成本高、速度慢、效率低、质量水平不能满足客户

需求等方面。如何建立一个高效率、低成本运行的配送体系来保证电子商务的通

畅实施，已成为我国发展电子商务的当务之急。本文从实际出发，依据现代物流

理论，对电子商务配送的流程和模式，以及我国电子商务环境下配送存在的问题

特别针对BZC电子商务实际配送过程中存在的配送成本高、配送时间长、质量差的

问题进行了详细分析，并提出了我国目前BZC电子商务配送优化问题的解决方案。

最后借用BZC电子商务网站的配送问题解决方案进行了实证分析。

关键词:电子商务；配送；配送模式；BZC

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