基于万家商户问卷的电子商务与专业市场联动发展探析

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基于万家商户问卷的电子商务与专业市场联动发展探析

□ 陆立军 杨志文 于斌斌

摘　要:

现代信息技术尤其是电子商务的发展，对传统专业市场形成了挑战，也带来了极大的机遇。文章以义乌小商品市场及相关电子商务企业为例，结合对1万家市场经营户的问卷调查和全国40余个专业市场的实地访谈，探析我国电子商务与专业市场联动发展的基本态势，总结得出电子商务与专业市场联动发展的三种主要模式和三个不同阶段，分析电子商务背景下我国专业市场功能、形态的创新，，为我国众多专业市场的转型、升级提供实践依据。

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　　摘要:现代信息技术尤其是电子商务的发展,对传统专业市场形成了挑战,也带来了极大的机遇。文章以义乌小商品市场及相关电子商务企业为例,结合对1万家市场经营户的问卷调查和全国40余个专业市场的实地访谈,探析我国电子商务与专业市场联动发展的基本态势,总结得出电子商务与专业市场联动发展的三种主要模式和三个不同阶段,分析电子商务背景下我国专业市场功能、形态的创新,为我国众多专业市场的转型、升级提供实践依据。
　　关键词:万家商户;电子商务;联动发展
　　中图分类号:F720 文献标识码:A 文章编号:1000-2154(2009)02-0005-06
　　
　　一、引言
　　
　　进入新世纪,随着信息技术的发展和因特网的普及,尤其是电子商务的出现,专业市场将面临更加开放的信息流和商流。与专业市场这一有形平台相比,电子商务将商务活动空间从现实生活延伸到互联网络,冲破了时间和空间的限制,能够以更低的成本、更高的效率完成交易,从而使传统的交易体制、交易规则、交易习惯等发生巨大变化,极大地促进国内区域间和国际间经贸往来的繁荣,加快经济全球化和区域一体化的进程。对于我国众多传统专业市场而言,电子商务的出现和发展既是机遇也是挑战。随着社会信用环境的提升、相关法律法规的健全、网络信息技术的成熟、现代物流配送体系的完善,包括洽谈、签约、结算、托运、报关、纳税等全部商务活动电子化、网络化的真正意义上的电子商务必将在我国实现“井喷式”发展,其强大的信息集散和交易功能无疑会对我国部分传统专业市场形成巨大冲击,出现“替代效应”。当然,并非所有的商品交易都适宜在网上进行,在相当长的时期内,传统的商务方式和实体市场仍有其存在价值。但可以肯定的是,电子商务在整个现代流通中的地位和作用必将日益突出。因此,对于那些能够及早认识到电子商务发展的意义,积极推进自身信息化改造,实现与电子商务相融、联动发展的有形市场而言,其两项主要功能——信息集散和交易功能,将借助电子商务得到极大的创新、提升,甚至发生革命性的变化,从而实现新的跨越。
　　
　　二、电子商务在义乌小商品市场的发展态势
　　
　　义乌是隶属于浙江省金华市的县级市,以“全球最大的小商品批发市场”而驰名中外。至2007年底,主要由国际商贸城一、二期和篁园、宾王等市场构成的义乌小商品市场总建筑面积260万平方米,商位5.8万个;2007年成交额348.37亿元,连续17年居全国同类市场之首。义乌小商品市场发展电子商务的基础良好,据统计,国际商贸城一、二期市场内经营户的电脑拥有率达63%,宽带普及率超过65%;50%以上的经营户已建立www顶级域名网站,35%的经营户每年投入网络推广费用。据义乌互联网协会统计,义乌现有本地市场商务网站100多家,外地驻义乌网站1000余家,其中影响力较大的有阿里巴巴、中国小商品城、慧聪、环球资源、中国制造网、中国贸易通、义乌全球网等网站。与国内其他专业市场相比,义乌小商品市场的国际化趋势更为明显,商品交易60%以上为出口,商品出口国家和地区达215个,电子商务“天生全球性”的特点,必然会成为义乌小商品市场继续开拓国际市场的助推器。与此同时,义乌小商品市场的产品特性更为复杂,市场内汇集了43个行业、1900多个大类、40余万种商品。我们认为,以义乌小商品市场为例研究电子商务与专业市场联动发展,更具有典型意义。鉴此,我们于2007年11月对义乌小商品市场(主要包括国际商贸城一、二期和篁园、宾王等市场)的经营户进行了问卷调查,共发放问卷10000份,回收9104份,回收率91.04%;有效问卷8229份,有效率90.39%。在此基础上,我们还深入义乌小商品市场、电子商务企业进行实地调研与访谈。下文关于义乌小商品市场经营户开展电子商务情况的数据与资料,均来源于此次问卷与访谈的结果。
　　
　　
　　1　电子商务在义乌小商品市场已获得初步应用。问卷调查结果显示,在义乌小商品市场内,电子商务已成为继有形市场和自主销售网络之后的第三大销售渠道,有超过10%的经营户以电子商务为主要销售渠道,如图1所示;但电子商务的应用层次较低,基本上还处于信息服务阶段。虽然部分经营户已通过电子商务平台探索网上交易,但大都是小批量、内销式及与老客户交易。同时,经营户对传统销售方式的依赖性仍比较强。以义乌小商品市场为主要销售渠道的经营户中,只有26.61%的认为急需增强小商品市场的电子商务功能;而拥有自主销售网络和本身就以电子商务为主要销售渠道的经营户中,分别有43.90%和43.30%的认为急需增强小商品市场的电子商务功能,如表1所示。
　　
　　2　电子商务有助于义乌小商品市场推进国际化。虽然现阶段电子商务尚未成为义乌小商品市场经营户的主流销售渠道,但它在拓展市场范围、尤其是促进国际化经营等方面具有明显的优势。以义乌小商品市场为主要产品销售渠道的经营户中。有33.2%没有开展国际业务;而以电子商务为主要产品销售渠道的经营户中,仅有4.6%没有开展国际业务,比前者低28.6个百分点,也远低于以自主销售网络和国外代理商为主要销售渠道的经营户。同时,主要销售渠道为义乌小商品市场的经营户仅有3.4%在境外自建销售网络;而使用电子商务的经营户有32.3%在境外自建销售网络,比前者高出28.9个百分点,比以自主销售网络、国外代理商为主要销售渠道的经营户分别高19和20.5个百分点。此外,在促进国际生产分包方面,电子商务也显示了强大的优势。以电子商务为主要产品销售渠道的经营户中开展国际生产分包的占11.5%,远高于以义乌小商品市场、自主销售网络、国外代理商为主要产品销售渠道的经营户,如表2所示。这充分说明,电子商务在促进专业市场参与国际分工和全球价值链的重构中扮演着越来越重要的角色。目前,以义乌小商品市场为龙头,依托商品贸易联系,产业分工、协作,物流、金融、信息及其他配套服务等,国内外众多的小商品生产者和贸易商紧密联系在一起,形成了一个既包括前向的产品销售区域,也包括后向的产业支撑区域,辐射国内外的跨区域分工协作网络——“义乌商圈”。根据我们的研究,这一网络已延伸至国内各主要城市及欧美、亚洲、非洲等世界许多国家和地区。由于电子商务能够实现信息的瞬间传递。因此“义乌商圈”的辐射范围将随之获得极大拓展,国际化特征进一步凸显。
　　
　　
　　3　促进电子商务的应用亟需提高经营户的文化水平。义乌小商品市场发展电子商务的硬件基础和外部条件良好:强有力的产业集群支撑,使得行业电子商务网站可以拥有足够多的会员;完整的国际贸易产业链,使得电子商务有机会参与其整合过程,以有效地降低交易成本,提高交易效率;较高的电脑配置率和上网普及率,使经营户具备开展电子商务所必需的硬件条件。然而,电子商务在义乌小商品市场的发展仍比较滞缓,电脑和网络被许多经营户用于休闲娱乐(玩游戏、看电影、听音 乐、读新闻)和简单的账务记录。问卷调查结果显示,经营户开展电子商务的状况与其文化程度紧密相关。大专及以上文化程度的经营户开展电子商务的比例明显高于小学、初中和高中文化的经营户,且呈现出文化程度越高,越可能采用电子商务的态势,如表3所示。可以预见,随着市场经营业主的新老交替,将有越来越多高学历的商人投身于专业市场,从而使电子商务被更多的经营户所接受和运用。
　　
　　三、我国电子商务与专业市场联动的基本态势
　　
　　为了更加全面、深入地了解电子商务与专业市场联动发展的情况,在开展问卷调查的同时,我们还相继走访了北京、辽宁、浙江、江苏、广东、上海、武汉等省、市的40多个专业市场。根据走访、调查的情况,我们认为目前我国专业市场与电子商务联动发展的模式主要有三种;由于起步时间、基础条件、产品特性等方面的差异,我国各地专业市场与电子商务联动发展处于三个不同的阶段。
　　
　　1　我国专业市场与电子商务联动发展的三种主要模式包括:(1)专业市场与电子商务网站的主办方属于同一主体,实行一体化经营。该模式一般由专业市场主办者自行建立与有形市场相配套的电子商务网站,主要目的是为有形市场提供更为丰富的信息流,提高专业市场的知名度和外向度,力促有形市场与无形市场联动发展。如隶属于浙江中国小商品城集团股份有限公司的“义乌,中国小商品城”网是一个集产品信息发布、供需信息交流、服务信息咨询为一体的小商品信息平台,是唯一代表义乌中国小商品城的官方门户网站。目前已有165国家(地区)对网站进行了访问,同时结合一年一度举办的中国义乌国际小商品博览会进行网下展会推广。(2)专业市场与电子商务网站的主办方分属不同主体,两者有机互动。该模式的主要特点是专业市场自身不建网站,而是依托与本专业市场经营商品紧密相关的社会化行业f专业)网站,借他人之力实现信息交易平台的扩张,社会化的行业(专业)网站也往往以特定的专业市场为依托开展电子商务。如创立于2006年的“四海通批发导购网”是一家专门提供中国各地专业市场批发导购服务的门户网站,其创建的“批发市场大黄页”涵盖了全国30个省(市、自治区)的近5000家批发市场,为经销商、零售商、采购商等提供批发市场导购、商铺导购、品牌推广、促销宣传、行业前沿资讯、商友社区等服务。(3)电子商务网站直接参与有形市场的交易过程,更有效地为交易服务。该模式的主要特点是电子商务网站已不局限于为专业市场提供信息搜寻、发布、交流等服务,而是积极参与交易过程,力图构建一个网上虚拟市场,其中的典型代表是以义乌小商品市场为基础平台的“义乌·全球网”。该网站借助先进的供应链技术,将众多小规模需求整合为大规模订单,然后寻求大规模批量生产商,最后再将商品分销给众多采购商。对于采购商而言,这不仅意味着能以更低的价格采购商品,还能省却洽谈、签约等环节,降低综合经营成本:对于供应商而言,可以进行更专业化、更大规模的集中生产,获得规模经济效应,且无需跟众多的小采购商一一谈判、签约,也大幅降低了经营成本。
　　
　　2　我国不同专业市场与电子商务联动发展所处的三个阶段分别为:(1)信息发布阶段。该阶段有形市场主要利用电子商务网站进行产品信息发布和广告宣传,洽谈、签约、支付等交易流程仍在网下进行,目前我国大多数专业市场开展电子商务仍处于这一阶段。当然,这也与市场所经营的产品特性有关,如对于不易标准化,产品规格、款式、花色等纷繁复杂且更新快,质量信息难以预期,购买频率高的小商品而言,完全实现电子商务交易几乎是不可能的,因此在一个相当长的时期内,电子商务仍将主要被用于交易的某些环节,主要起信息发布作用。以“今日五金网”为例,该网站以浙江永康“中国科技五金城”市场和五金产业集群为依托,其最新研发的五金行业垂直搜索引擎和行业信息匹配软件等高端计算机技术能够有针对性地为某一特定领域、特定人群或特定需求提供垂直信息搜索服务,为五金行业的众多经营户提供包括供求信息、物流信息、人才信息、资讯信息、社区信息等综合性的信息服务。(2)有效互动阶段。该阶段电子商务网站依托比较发达的现货市场,构建网上“虚拟市场”,为经营者提供网上商铺,实现网下有形市场与网上无形市场的有机互动;商户可通过网上商铺发布信息、展示商品、洽谈业务,然后进行网上或网下交易。以“全球纺织网”为例,该网站依托浙江绍兴“中国轻纺城”市场,除了为供需双方提供强大的信息服务功能之外,还为国内纺织企业和国际采购商搭建专业的网上交易平台,提供专业的贸易撮合服务,从而为交易双方提供全面的电子商务解决方案,包括网络推广、商机匹配及网上、网下交易等多项服务,成为“中国轻纺城”的“网上虚拟市场”。(3)一体化发展阶段。该阶段有形市场的交易主要通过电子商务方式完成,基本上实现了信息发布、信息查询、网上洽谈、网上签约、网上支付、第三方物流配送相结合的一体化电子商务过程。迄今为止,我国尚没有完全实现与电子商务一体化发展的专业市场,但那些经营产品属于有严格的国家和行业标准,易采用大宗、批量生产和交易方式的专业市场,有可能率先向这一模式跨越。如浙江嘉兴的“中国茧丝绸交易市场”早在20世纪90年代中期便开始利用网络进行交易,目前已基本实现从信息发布、交易、支付到配送过程的网络化,10余年间累计完成网上交易额2000多亿元。又如,浙江余姚“中国塑料城”市场创办的“中塑在线”,可以使交易商通过互联网进行网上报价,以仓单交易、现货竞价交易和现货协商交易的方式开展贸易。2006年其塑料交易量便超过英国伦敦著名的LME交易所,成交额是同期余姚“中国塑料城”实体市场交易额的2.35倍。
　　
　　四、电子商务将促进传统专业市场的功能、形态创新
　　
　　电子商务与专业市场联动发展,不仅将促进市场交易方式和市场形态的创新,还将对市场的展示功能、物流功能、供应链技术等产生积极影响,从而加快市场数字化、网络化、智能化体系的建设与发展。
　　
　　1　将重构传统专业市场的交易形态。电子商务与专业市场联动发展,将促成市场交易过程的电子化、网络化及市场形态的虚拟化、多元化。电子目录、电子广告、电子合同、电子结算、电子报关、电子托运、电子纳税等技术的大量使用,使买卖双方借助电脑网络就能直接完成商务活动,传统的现场交易将演变为非接触式远程交易,现货交易将演变为仓单交易、远期交易等,现金交易将演变为电子结算、信用保证交易等,从而促使市场形态向虚拟化转变。许多中间交易环节将减少,工厂一商户一消费者或工厂一消费者的直接销售方式将得到迅猛发展。当然,并非所有的专业市场都将虚拟化,也不是说专业市场的所有功能都要借助电子商务实现。对于部分产品尤其是生产资料市场而言,有形市场的物品陈列和展示对于电子商务交易的顺利达成是不可或缺的。此外,有形市场还能为当地带来大量的人流、物流、信息流、资金流等,有利于集聚人气、商气、财气,提高群众收入水平,增加地方财政收入,促进基础设施建设,推动对外合作交流,创新 发展理念和思路,并能极大地带动交通、金融、餐饮、住宿、广告、通讯、商务办公、技术服务等行业的发展。可见,专业市场对于地方经济社会发展的影响是全方位的,电子商务模式难以替代其全部作用。因此,有形市场与无形市场相结合、现货交易与期货交易相共生的多元化市场形态将是必然的发展趋势。
　　
　　2　通过网络虚拟展示提高有形市场的扩展性。目前,我国几乎所有排名靠前的专业市场除了店铺展示外,都定期举办专业会展,然而展会一般都需要大面积的举办场地,独立的展览馆建设投入大,同时展会又往往是短期的,在没有足够多的各类展会支撑的情况下,展览馆的利用率将比较低,甚至出现长期闲置的状况。而电子商务可以弥补展会的不足,它能突破时空的限制,实现远程虚拟展示,且展示成本更为低廉;能聚集大量的交易主体和各类信息,尤其是能够吸引、聚集众多国际采购商,有利于延展有形市场的商脉网络,提升外贸功能及市场的知名度和影响力。借助网上无形市场的无限扩张力,网下有形市场可以增加产品信息的扩展性和透明度。随着经营规模、形态、功能和国际化程度的提升,我国一些知名的专业市场已不仅仅是单纯的传统商品集散和交易场所,其信息集聚和传递、展示、洽谈功能日益增强,并正向生产领域和终端销售领域扩张、延伸,专业市场与电子商务之间的融合已初现端倪,开始上升为信息化的“展贸”形态。
　　
　　3　促进有形市场物流配送功能的提升。我国传统专业市场一般都建有自己的物流机构,拥有众多为经营户服务的托运单位,经营户往往需要将货物运送到托运市场,根据目的地的不同将货物交付给不同的托运单位;托运部门则根据需要将货物运送到不同的目的地,同时负责将发送来的货物分发给经营户。这一物流模式下,众多托运机构各自为战,物流过程缺乏统一调配,经营成本较高;且规模普遍较小,竞争无序、服务水平较低。电子商务的发展则对我国专业市场目前较为落后的物流配送体系提出了强烈的创新要求。电子商务与专业市场联动发展,将促成现代物流的发展,它具有管理系统化、运输合理化、仓储自动化、包装服务标准化、装卸机械化、配送一体化、信息网络化等特点。现代物流模式下,专业市场众多的传统托运机构将被整合到现代物流配送中心之内,经营户只需将货物运送至物流中心,在统一协调管理下,经过按路线分拣、流通加工后聚集到相应路线的托运点送出,从而有利于缩短流通时间和经济联系空间、有利于开展现代贸易、有利于减少社会库存量和流通费用等等。
　　
　　4　推动有形市场供应链技术的创新。传统专业市场主要为买卖双方提供一个共享式交易平台和一定的信息、金融、物流等配套服务,本身不具备整合、匹配供求信息的能力。买卖双方需要通过自主搜寻,以获取产品的价格信息、供求信息、质量信息,以及买卖双方的信用状况等。然而,由于信息不完全、不对称,双方都面临着道德风险,市场发展到一定程度后,其进一步扩展将受到较大制约。电子商务与专业市场的联动发展将极大地改变这一状况,借助电脑强大的运算能力和互联网络的信息瞬间传递功能,市场主办者或电子商务平台提供商可以自动匹配买卖双方,撮合交易,并能将数以万计的供求信息进行分类、整合,集小订单为大规模订单,变小规模供应为大规模供应能力,通过与产品供求双方分别交易,获得尽可能大的规模效应。这种单一系统的大规模集成交易将使专业市场内传统的“一对多”、“多对多”(买方和卖方都面对众多的交易对手)的复杂交易演变为“一对一”(买方和卖方都只面对电子商务网络平台提供商)的简单交易,买方和卖方只需将供求信息上传给电子商务网络平台提供商,而无需自主搜寻,由此大大降低交易费用;与此同时,电子商务网络平台提供商强大的实力所代表的高信用,使产品供求双方面对的市场风险都得以极大地降低,交易成本明显下降。
　　
　　五、结语
　　
　　目前,我国大多数专业市场仍以有形市场为主导,但也有一些层次较高的专业市场正在积极开展电子商务。可以肯定的是,在一、二十年内,随着网络的普及和应用,必将有越来越多的专业市场通过开展电子商务,逐步向网下有形市场与网上无形市场相结合的方向转型。在专业市场发展的高级阶段,其信息集散和交易功能将有可能完全借助电子商务方式实现;当然,这并不意味着专业市场的全面衰落或消亡,因为有形市场尚有很多功能是无形市场难以取代的,尤其是像义乌小商品市场这样规模巨大、商品种类繁多,功能差异性较强,交易难以标准化的大型市场,不仅没有出现“专业市场消亡论”所预言的市场萎缩现象,反而迅速壮大,并随着影响力不断增强而日益显现出现代意义上的“商圈”特征,因此,有形市场和无形市场有机结合、联动发展,可能是其发展的终极形态。对于我国众多的专业市场而言,唯有加快市场硬件和软件的改造提升,完善配套服务设施,推进信息化、数字化建设,创新交易方式、交易手段,积极采用电子商务交易方式,促进网下有形市场与网上无形市场相结合,才能适应市场未来的发展趋势,避免被淘汰。

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  本文关键词：基于万家商户问卷的电子商务与专业市场联动发展探析，由笔耕文化传播整理发布。