基于用户需求的电商导购机制设计
本文选题：电子商务 切入点：导购模型 出处：《情报学报》2016年07期
【摘要】：导购是电商平台营销的重要手段,事实上,电商平台的商品发现手段都有导购的成分。本文在梳理相关研究基础上,对国内主流电商平台上所实施的导购策略和导购手段进行了全面汇总和分析,提取出定义和描述电商导购手段的四个要素:导购目的、导购内容、导购形式和导购位置。然后提出一个用户的网购需求模型,将网购需求分解为三个层面:需求内容、需求偏好和需求状态,以及一个外部因素:需求情境。基于此网购需求层次模型,本文深入探讨各需求因素对导购构成要素的影响,最终建构了一个基于用户需求的电商导购机制模型,为电商平台实施导购提供理论指导和系统化的解决方案。
[Abstract]:Shopping guide is an important means of e-commerce platform marketing. In fact, the commodity discovery means of e-commerce platform have the component of shopping guide.On the basis of combing the relevant research, this paper summarizes and analyzes the shopping guide strategy and means implemented on the domestic mainstream e-commerce platform, and extracts the four elements that define and describe the electronic shopping guide: the purpose, the content of the guide.The form and position of purchase guide.Then a user's online shopping demand model is proposed, which divides the online purchase demand into three levels: requirement content, demand preference and demand state, and an external factor: requirement situation.Based on this hierarchical model of online shopping demand, this paper deeply discusses the influence of various demand factors on the constituent elements of purchase guide, and finally constructs a model of electronic commerce guiding mechanism based on user's demand.To provide theoretical guidance and systematic solutions for the implementation of e-commerce platform shopping guide.
【作者单位】： 北京大学信息管理系;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司;
【基金】：国家自然科学基金项目“面向电商生态平衡的目录导购机制研究”(项目编号:71373015)的研究成果之一
【分类号】：F724.6
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，本文编号：1728520
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