电子商务卖家声誉评价研究综述

发布时间：2018-05-17 11:18

本文选题：电子商务 + 卖家声誉　；参考：《现代情报》2016年01期

【摘要】：当前电子商务卖家声誉评价研究主要为声誉系统算法设计及用户行为相关研究、不同交易情境及研究视角的电子商务卖家声誉测评指标研究、用户评论及卖家沟通及营销策略等声誉影响因素研究;现有研究存在声誉测量指标主体不清晰、形成性指标和反映性指标混用、量表移植后的情境适用性低等问题,强调消费者心理认知及行为的声誉系统设计、增强情境适应性的声誉测量指标、社会化商务环境下的声誉测评及影响因素等是未来需要关注的研究方向。
[Abstract]:At present, the research of e-business seller reputation is mainly the research of reputation system algorithm design and user behavior related research, the research on the evaluation index of e-commerce seller reputation in different trading situation and research perspective, and the research of reputation factors such as user comment and seller communication and marketing strategy; the existing research is not the main body of the reputation measurement index. Clarity, mixed use of formative and reflective indicators, low applicability of the scale after transplantation, emphasis on the reputation system design of consumers' psychological cognition and behavior, reputation measurement for situational adaptability, reputation evaluation under the socialized business environment and influence factors are the research directions that need to be paid attention to in the future.
【作者单位】：衡阳师范学院经济管理学院;南京大学信息管理学院;桂林理工大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金“社会化媒体环境下社会资本、社会距离对第三人效应的作用机理研究”(项目编号:71562009) 江苏省高校哲学社会科学研究重点项目“江苏高校哲学社会科学‘走出去’现状与对策研究”(项目编号:2013ZDIXM025)研究成果之一
【分类号】：F724.6

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