C2C第三方电子商务平台的商业模式研究

发布时间：2016-12-31 13:01

本文关键词：C2C第三方电子商务平台的商业模式研究——以淘宝C2C电子商务为例，由笔耕文化传播整理发布。

首都经济贸易大学硕．Ｌ学位论义｛Ｃ２Ｃ第三方也了；以上两位专家从不同角度对电子商务进行了定义，本文；图１．１电子商务概念模型；电子商务中的任何一笔交易，都包括着几种基本的“流；首都经济贸易人学硕｝ｊ学位论文｛Ｃ２Ｃ第二方也了；电子商务的建设已经历了４个阶段；１．１．３电子商务模式分类；１．第一方电子商务模式；第一方电子商务模式可以帮助销售方企业加快产品的销；

首都经济贸易大学硕．Ｌ学位论义｛Ｃ２Ｃ第三方也了商务?Ｆ台的商业模式研究》盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应做广义解释，使其不论是契约型还是非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。如果将“现代信息技术”看做一个子集，“商务”看做另一个子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途。

以上两位专家从不同角度对电子商务进行了定义，本文将从李琪教授“狭义电子商务＂，杨坚争教授“涉及因特网”的“货物贸易”的角度研究电子商务，并建立电子商务的概念模型。电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般对象的描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、物流、资金流等基本要素构成。电子商务概念模型中，电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，它可以使企业、银行、商店、政府机构和个人等，本文中是指企业和个人。电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体，本文特指淘宝网。交易事务是指从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等。

图１．１电子商务概念模型

电子商务中的任何一笔交易，都包括着几种基本的“流”：即信息流、资金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证；资会流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务下，以上的两种“流”的处理都可以通过计算机和网络通信设备实施。物流，作为三“流”中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率高，能有效地减少库存，缩短生产周期。．第２页。共１８贞

首都经济贸易人学硕｝ｊ学位论文｛Ｃ２Ｃ第二方也了商务、｝，台的商业模Ｊ℃研究》１．１．２电子商务发展历程

电子商务的建设已经历了４个阶段。最早是ＥＤＩ网络，它基于点对点的连接，不能够提供社区化交流和市场透明度。ＥＤＩ的标准非常复杂，其建立和维护需要高昂的费用，使得大多数中小企业都无力承担。第二阶段称为基本电子商务系统。企业自建电子商务网站来发布信息，少数可以有交易功能，用户上企业的网站便局限在这个企业，选择面窄，不易比较，灵活性差。第三阶段是电子商务社区，通过第三方将各交易伙伴聚集到一个公共社区，增加了市场的透明度。社区的买方和卖方如果供给和需求相互匹配，就有可能产生交易。在第三阶段基础上，增加交易之前、交易期间和交易之后的其他商业过程的支持，，即是合作型商务阶段（第四阶段）。合作型商务更全面地反映了供求之间复杂的工作流，超越了纯粹的交易。电子商务第三和第四发展阶段都需要电子商务平台的支持，这个电子商务平台既可以由买方企业建，也可以由卖方企业建，还可以由独立于买方和卖方的第三方企业建。从宏观上分析，卖方企业自建电子商务平台的主要目的是希望顾客更多选择自己的产品和服务：买方企业自建电子商务平台的主要目的是使自己以更低的价格快速获得自己需要的商品和服务。显然，不管是由买方还是由卖方搭建电子商务平台，其交易的公平性和公正性很难保证，平台的利用率也受到限制。

１．１．３电子商务模式分类

１．第一方电子商务模式。第一方电子商务模式是指由商品或服务提供者控制交易网站的电子商务模式，在这种模式中，一个卖家通过网站平台可以向多个买家销售商品或服务，如英特尔、思科和戴尔公司等。卖方凭借自己强大的影响力，自建网站平台，发布本企业或公司产品及服务供给信息，吸引其他买家前来购买。

第一方电子商务模式可以帮助销售方企业加快产品的销售过程，对于新上市产品或服务，可以提高新产品的推广速度，降低营销成本，扩展销售渠道。该模式的特点是它偏向于为销售方提供服务和便利，加速其业务流程，降低其销售成本，由于交易平台由卖方控制，众多买家处于相对劣势。

２．第二方电子商务模式。第二方电子商务模式是指由商品或服务需求方，即购买方控制交易网站的电子商务模式。在这种模式中，一个买家通过网站交易平台向多个卖家采购原材料或半成品，购买方将自己需求发布到网站上，如通用汽车、ｒ｝ｌ囡石化等公司。采用这种模式的企业一般是行业内主导企业，它要面对众多的供应商，为了提高交易效率、减少差错、寻找最佳供应商，企业将其需求信息发布在网站，与众多供应商进行洽谈、签约和采购。

第二方电子商务模式产生的原因主要是大型企业为了控制采购过程，降低采购成本。由于采购方控制交易网站，它利用网站的无空间和时间限制，充分了解市场和供第３页，共４８页

首都经济贸易大学硕ｊ二学位论文《Ｃ２Ｃ第三方电子商务甲台的商业模式研究》应商，寻求最佳供应商。上面两种电子商务模式的网站拥有方一般都是行业或产业链的主导者，它们利用其优势控制整个交易过程，其交易对家则处于相对不利地位，它们一般属于中小型企业。

３．第三方电子商务模式。第三方电子商务模式是指由商品或服务交易双方之外的第三方中介建立并控制交易网站，交易双方将交易过程中的部分或全部业务外包给专业的第三方，以提高交易的公工Ｆ、公平和效率、专业化水平。在这种模式中，交易双方利用第三方中介提供的交易平台，发布供求商品或服务信息，或者利用网站上的交易工具完成询价、洽谈、签约、交易、支付、配送和售后服务等业务。第三方电子商务模式由于其交易网站由中介控制，平台控制方对网站上的交易产品不拥有所有权，其作用是保证交易平台的安全、高效和交易过程的公正、公平，通过促成交易从中提取中介费用，它不会偏向交易的任何一方，能够最大程度地保证交易的流畅、信息的对称和交易的公平。

通过对大量中小企业使用电子商务的情况调研，发现同国外的中小企业热衷于体现自我而建设自己独立的网站不同的是，我国中小企业更愿意通过第三方的电子商务模式来开展电子商务活动。网上交易市场就是一种非常典型的第三方电子商务模式，它是传统市场在互联网上的延伸，它利用先进的通信技术和网络技术，将买方、卖方与银行紧密联系起来，可以为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等１．２第三方电子商务平台

１．２．１第三方电子商务平台概述

第三方电子商务平台泛指独立于产品或服务的提供者与需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为双方提供的包括认证、交易、支付、物流、信息者，产生聚集效应，不断提高中介平台的品牌和影响力。第三方交易平台可以是行业台开展电子商务。

１．２．２第三方电子商务平台存在的必然性

据统计资料显示，我国工商注册的中小企业有１０００多万家，但是由于中小商家限制，与大型企业相比有一定差距，难以有效地利用网上信息资源。鉴于以上的种种第４页。共４８页全方位服务。目ｆ；玎国内著名的网上交易市场有阿罩巴巴、慧聪网、淘宝网等。增值业务等服务过程。这一概念表明，为交易双方提供信息匹配，准确在互联网中找寻到具有价值的信息，提供资金支付的安全保障，提供物流的方便快捷是第三方电子商务平台的核心作用。第三方电子商务交易平台可以聚集众多优秀的供应商和采购性、区域性或者是综合性。第三方电子商务模式的实质就是依赖第三方提供的公共平行业历史短、信息化水平低、相对离散，他们面对同益繁荣的互联网经济，感到无所适从。无论是中小企业还是个人，在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的

首都经济贸易大学硕一ｌ：学位论文（（Ｃ２Ｃ第三方ＩＵ了商务ｉＩ‘臼的商业模式研究》限制与不足，中小商家如何顺应电子商务的发展趋势，如何将数量大、行业分布广等特点转变为电子商务时代下中小商家的优势便成为企业和电子商务行业发展所要解决的问题。与大型企业自主开发电子商务平台，利用自身资源走电子商务发展之路相比，中小商家信息化水平低的劣势再次突显出来，中小商家怎样通过网络资源搜集买家的需求以及自身供应商的准确信息甚至行业竞争者的定价和交易等信息。中小商家怎样走电子商务发展之路，什么样的电子商务模式能充分发挥中小企业／个人自身优势，解决中小企业／个人电子商务的发展问题。在电子商务行业的发展和买卖双方需求不断充实的过程中，第三方电子商务平台就是这一模式的具体形式。

真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。它应该是制造业、流通渠道和零售终端的服务商，目标是为制造企业和流通企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信，使交易双方不会担心诸如卖了药拿不到钱或付了钱拿不到药或拿到假药等信用问题。而对双方有争议的问题，也可以通过第三方交易平台公正处理，采用商业和法律手段有效约束。电子商务不是一家一家单独搞起来的。也就是说电子商务发展特别需要提供公共服务的机构来推动和完善。这并不一定是政府机构，而是能够为许多企业提供一个统一服务平台。应该说这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小商家非常适用。

第三方电子商务平台为中小商家提供低成本、专业化的电子商务应用服务系统，有利于中小商家提高效率、扩展市场并且获得更多的商业机会。由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括：１．保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。２．买卖双方与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平台的规模效益。因此，选用第三方电子商务平台是买卖双方应用电子商务的一种好的选择。

１．２．３第三方电子商务平台分类

电子商务主要是指通过电子网络进行的产品及服务的贸易活动的全过程，其商业运营模式主要包括网上购物、企业之间、企业和消费者之间的网上交易、在线电子支付等。尽管互联网上提供的销售、服务多种多样，但就其方式而言，电子商务模式综合归纳起来不外乎三大类，即企业与企业之Ｉ’日Ｊ的电子商务模式（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－－Ｂｕｓｉｎｅｓｓ．简称Ｂ—Ｂ模式），企业与消费者之间的电子商务模式（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－－Ｃｕｓｔｏｍｅｒ简称Ｂｑ模式），以及近几年来发展迅速的消费者与消费者之间的电子商务模式（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ－＇Ｃｕｓｔｏｍｅｒ简称Ｃ－Ｃ模式）。．

Ｂ２Ｂ电子商务是指企业与企业之间，通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ或专用网方式进行的商务活箱５页．共．１８。页

首都经济贸易入学硕ｌ：学位论文《ｃ２Ｃ第三方ＩＵ了商务、Ｉ，台的商业模式研究》动。Ｂ２Ｂ电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业『白Ｊ的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。

Ｂ２Ｃ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＣｕｓｔｏｍｅｒ）电子商务是以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。Ｈ前，在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上遍布了各种类型的Ｂ２Ｃ网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约，目前以及未来比较长的一段时间内，这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是，从长远来看，企业对消费者的电子商务将取得快速发展，并将最终在电子商务领域占据重要地位。

Ｃ２Ｃ即ＣｏｎｓｕｍｅｒｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ，指消费者个人与消费者个人之间的电子商务。Ｃ２Ｃ电子商务模式的思想来源于传统的跳蚤市场。在跳蚤市场中，买卖双方可以进行一对一的讨价还价，只要双方同意，立刻可以完成交易。Ｃ２Ｃ电子商务模式的本质是网上拍卖，就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。以卖方为主的Ｃ２Ｃ电子商务模式是由出售商品的个人在网上发布消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交，如易趣，淘宝等。从理论上来说，Ｃ２Ｃ模式足最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时Ｉ＇日ｊ不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象。同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空问限制，节约了大量的市场沟通成本，其价值是显而易见的。

１．２．４Ｃ２Ｃ市场发展情况

近年来，伴随着经济环境、政策法规、资本环境、电信基础设施、金融条件和整体信息化水平的较大进步，旅游、票务、金融房地产、职业介绍、网上教育、娱乐等网上服务业发展迅速，范围扩大；旅游业、图书业正逐渐成为电子商务的重点领域：电子商务大众化程度明显提高，网民对网上满意度也在提高。

据易观国际数据显示，在过去的２００７年，中国的网上购物市场取得了突破性的进展。２００６年，中国国内Ｃ２Ｃ（网上个人交易）市场的总交易额为２５８．３５亿元人民币，（约合３６亿美元），在２００７年上半年便已达到１９２．４亿元，同比增长７３．４％。预计到２０１０年，这一数字会达到７８９亿元（约合１１０亿美元）ｇ。尽管１１０亿美元这是一个很辉煌的数字，很能振奋人心，并能激发人们的想象力的数字。但与发达国家相比，中国的电子商务显然还在起步阶段。

有专家指出，“中国Ｃ２Ｃ市场还处于发育期的标志是，首先，这一领域的领导者＠数据来源：（２００７中国网购市场及网购人群调研》，易观固际调研中心ｔ２００８，４：６第６页，共４８页

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