C2C电子商务中卖家信用问题研究——基于网络消费者的实证分析

发布时间：2019-04-28 12:51

【摘要】：以230位在C2C网站有过购物经历的消费者为研究样本,对交易中卖家的信用现状、信用问题的改进对策等进行了问卷调查。通过对问卷数据的实证分析结果显示,在C2C交易中卖家存在商品与描述不符、配送不及时、售后服务得不到保障、赝品、劣品、索赔难实现等不诚信的行为。根据研究结果对改进网络卖家的信用问题提出了保障商品质量、加强自身的信誉建设、加强网络安全、完善电子商务方面的法律法规、加强政府监管和失信惩罚力度、提高全体公民的信用意识等建议。
[Abstract]:......
【作者单位】： 安徽经济管理干部学院信息工程系;
【基金】：安徽省高校省级优秀青年人才基金重点项目《C2C电子商务中信用问题研究》(2013SQRL111ZD) 安徽经济管理干部学院科研团队项目《信息的安全管理与决策支持》(YJKT1417T01) 安徽经济管理干部学院教研团队项目《信息安全技术教学研究团队》(YJTD201501)
【分类号】：F724.6

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2467649