电商企业客户管理系统的设计与实现

发布时间：2020-03-02 18:05

【摘要】：当前,我国电子商务行业快速发展,从事于电商行业的工作人员迅速增加,电商企业客户管理业务不断增多,使得电商企业客户管理工作越来越繁重,工作难度也在不断加大。电商企业客户管理业务与管理人员的比例严重失衡,这一突出矛盾严重影响了电商企业的工作质量和工作效率。同时,伴随着我国电商行业改革的不断深化,电商企业客户管理工作要实现现代化就需要全面实现电商企业客户管理的智能化处理,从而达到快速提升综合实力的目标。在社会快速步入信息化的今天,各大电商企业实现客户管理信息化已经成为一种必然趋势。在对电商企业客户管理工作进行深入地调查探索之后,结合电力科技网站制作技术,制定了系统设计总体目标,明确了后继设计思路。之后根据系统建设需求制定了相匹配的数据库设计以及各部分要实现的功能,另外描述了运用到的关键技术。整个系统实现了系统控制、会员客户信息管理、商品订单查询、后台数据信息处理、权限管理、客户意见反馈、个人办公工作以及物资库存管理等主要功能。本系统采用J2EE技术进行开发,从而使得开发过程大大简化,并且开发出来的程序具备可维护性、伸缩性等性能。本系统的设计与实现采用了三层体系架构的开发方式,这样有利于系统后期的扩展并且操作简单容易上手。在开发技术上采取了J2EE技术与Sql Server数据库的结合,这样使得操作简单有效。系统在安全性方面采用了数据备份、定期杀毒等措施,能够保证系统数据信息的安全可靠。最后经过测试本系统可以完美实现最初系统设计之处所制订的各项开发要求与指标。
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52

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本文编号：2584375