电子商务企业的品牌管理研究

发布时间：2017-03-26 13:05

  本文关键词：电子商务企业的品牌管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着互联网技术地不断进步,电子商务以前所未有的发展势头猛进,并发展成为我国经济新的经济增长点。电子商务地发展壮大,国内各大电子商务企业竞争也已进入品牌竞争的白热化的阶段,为了在竞争中不断占领市场优势,电子商务企业的品牌管理面临更高的要求和挑战。本文从电子商务的定义、分类、发展历程入手,着重阐述了电子商务作为一种新型的商务模式,是对传统发展模式的一种创新;在品牌管理基础理论的指导下,重点分析了天猫商城品牌发展历程以及品牌管理模式,分别从品牌的形象、核心价值、传播营销、受众、国际化管理五个方面给予分析。通过天猫商城品牌管理案例分析总结了电子商城品牌管理的架构及创新,以及指出电子商务品牌管理当下面临的问题,并对问题的解决进行了积极探索。本文的研究不仅集中在个案上,而是在案例研究基础上对电子商务品牌管理的整体研究,本文的研究成果将会对电子商务品牌管理的企业具有一定的借鉴意义,不仅对我国电子商务的国际化管理进行探索,而且对应对电子商务品牌管理问题尝试给出应对方法,包括:改善服务和体验、提高信用和安全、行业内资源整合、线上线下融合等多种方式。
【关键词】：电子商务 品牌管理 天猫 创新 问题及应对
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F273.2;F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究基本内容和研究方法10-11
• 1.3 研究意义和创新性11-13
• 第2章 从电子商务到电子商务品牌13-24
• 2.1 电子商务概述13-16
• 2.1.1 电子商务定义及分类13-15
• 2.1.2 电子商务发展历程15-16
• 2.2 电子商务模式的创新16-20
• 2.2.1 支付方式的安全便利17-18
• 2.2.2 物流配送的快速精准18
• 2.2.3 快速便捷的购物体验18-20
• 2.2.4 减少中间环节的品牌直销20
• 2.3 电子商务品牌管理20-24
• 2.3.1 品牌管理内涵21-22
• 2.3.2 我国电子商务品牌管理的分类和现状22-24
• 第3章 天猫商城的品牌管理模式分析24-35
• 3.1 天猫商城发展历程24-27
• 3.2 天猫商城品牌管理模式的探索27-35
• 3.2.1 品牌形象管理27-28
• 3.2.2 品牌核心价值管理28-29
• 3.2.3 品牌传播营销管理29-31
• 3.2.4 品牌受众管理31-33
• 3.2.5 品牌国际化管理33-35
• 第4章 网络电子商城品牌管理的架构与创新35-46
• 4.1 网络电子商城品牌管理架构的特色35-41
• 4.1.1 发挥平台效应，扩大产品线延伸35-37
• 4.1.2 精准产品投放，扩大互动体验37-38
• 4.1.3 注重个性定制，提升购物质感38-39
• 4.1.4 重视用户体验，，保证服务质量39-41
• 4.2 网络电子商城品牌管理的创新41-46
• 4.2.1 创造消费热点，引领消费文化41-42
• 4.2.2 整合优势资源，造就品牌影响力42-43
• 4.2.3 管理体系升级，企业管理特色化43-44
• 4.2.4 适应互联网文化，提升品牌核心价值44-46
• 第5章 电子商务品牌管理问题及应对46-53
• 5.1 购物优势不断下降的应对46-47
• 5.2 体验不足的应对47-48
• 5.3 信用问题的应对48-49
• 5.4 连带效应的应对49-51
• 5.5 竞争者发展壮大的应对51-53
• 第6章 结论53-55
• 注释55-56
• 参考文献56-58
• 作者简介及科研成果58-59
• 致谢59

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本文编号：268831