CS集团百货电子商务模式策略研究

发布时间：2017-03-29 21:01

  本文关键词：CS集团百货电子商务模式策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：科技进步总给社会进步带来质的飞跃。21世纪是信息科技发展的时代,这改变了人们生活、工作和学习的习惯,世界不同国家和地区之间的距离也变的越来越近。距离的变化引起了市场环境的变化,企业之间的竞争变的激烈起来。电子商务的横空出世彻底改变了企业运作的商业模式,行业之间的市场格局发生微妙的转变。而百货零售业变化更大,严重影响到传统零售业商业运作模式。根据官方统计,2012年中国在线交易增速平均72%,最快的聚美优品达到350%,与传统商场日渐呈萧瑟状的寒意反差巨大。到2013年末,网络零售占社会商品零售总额将接近20%这一行业转折的关键点。电商大战日趋激烈,市场竞争已呈白热化,传统商业该如何应对?无论百货商场还是品牌代理商似乎都在劫难逃,如何在丛林中突出重围,占领一席之地是传统百货企业所急需解决的问题,CS集团百货零售也不例外。本文基于此问题,探索CS集团百货电子商务商业模式的发展之路。在当今市场上,企业商业模式竞争将是企业取得竞争优势的关键因素,因此CS集团百货电子商务商业模式如何创新才能体现出新颖、体现与已成熟的电子商务模式的差异与优点、体现与消费者需求相适应,这是本文研究的重点,并对创新的电子商务模式进行了实施,检验其独特的功能与作用,为探索新的电子商务商业模式做出一定基础。本文主要结构如下,首先通过文献研究方法了解目前对电子商务商业模式的研究现状;接着针对CS集团百货零售经营环境与现状进行了分析,并对业态的发展动态趋势进行了阐述;然后,根据目前CS集团环境与现状及自身的优势,探索如何发展创新性电子商务商业模式,分布从市场定位、产品定位、商业模式的设计、盈利模式设计、支付模式设计和服务差异化设计等方面进行设计,即确定建立区域的垂直综合电子商务平台,通过电视、电脑和手机三网络进入平台,实现线上与线下结合的商业模式。除了提供相应的产品外,更加注重品质服务的建设。最后,按照所设计的区域垂直综合电子商务平台进行了实施和运行,从运行的效果来看,初步阶段已取得相应的成效,但后期需要将设计的模式不断进行实践,逐渐体现该新型的电子商务模式的作用,也为其它传统百货企业的商业模式创新提供借鉴和参考。
【关键词】：百货 电子商务模式 研究
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的与意义11
• 1.3 研究方法与研究创新11
• 1.4 研究技术线路11-13
• 第二章 文献综述13-23
• 2.1 商业模式相关理论13-16
• 2.1.1 商业模式定义13-14
• 2.1.2 商业模式构成要素14-15
• 2.1.3 商业模式创新15-16
• 2.2 零售业的商业模式16-17
• 2.3 电子商务相关理论17-19
• 2.4 传统零售业与电子商务的整合19-20
• 2.5 移动互联的电子商务相关理论20-23
• 第三章 CS集团百货经营环境与现状分析23-32
• 3.1 CS集团简介23
• 3.2 CS集团百货经营环境及现状分析23-26
• 3.2.1 零售业产业结构分析24-26
• 3.2.1.1 供方商议价能力分析24
• 3.2.1.2 顾客议价能力分析24
• 3.2.1.3 现有竞争者分析24-25
• 3.2.1.4 潜在进入者威胁分析25-26
• 3.2.1.5 替代品竞争分析26
• 3.3 业态发展大趋势分析26-27
• 3.3.1 升级是百货商场永恒的主题26
• 3.3.2 购物中心将成为最主要的商业形式26-27
• 3.3.3 实体经营与电子商务相结合27
• 3.4 CS集团百货经营的核心优势27-28
• 3.4.1 成熟的运营管理体系27-28
• 3.4.2 品牌资源整合的优势28
• 3.4.3 内控管理的优势28
• 3.5 CS集团百货经营中存在的主要问题28-32
• 第四章 CS集团百货电子商务模式设计研究32-52
• 4.1 价值主张创新32
• 4.2 市场定位32-33
• 4.3 产品定位33
• 4.4 电子商务模式创新设计33-35
• 4.5 服务差异化设计35-41
• 4.5.1 交易过程服务阶段36-39
• 4.5.2 物流配送服务阶段39
• 4.5.3 售后服务阶段39-41
• 4.6 盈利模式创新设计41-47
• 4.7 支付模式创新设计47-49
• 4.7.1 互联网购物支付模式47-48
• 4.7.2 手机移动支付模式48-49
• 4.7.3 电视购物支付模式49
• 4.8 供货策略设计49-51
• 4.8.1 利用传统零售供货商49-50
• 4.8.2 强化供应商管理，，拓展商品品类50
• 4.8.3 整合其它实体百货零售店商品50-51
• 4.9 信息化系统设计51-52
• 第五章 CS集团电子商务模式的实施52-56
• 5.1 CS集团电子商务平台布局52-53
• 5.2 CS集团多边平台电子商城手机下单流程实施步骤53-54
• 5.3 CS集团电子商城的支付方式实施54
• 5.4 CS集团电子商城的物流配送服务实施54
• 5.5 CS集团百货电子商城供货实施54-56
• 第六章 总结56-58
• 致谢58-59
• 参考文献59-62

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本文编号：275379