B2C电子商务网站品牌价值影响因素研究

发布时间：2017-03-30 10:23

  本文关键词：B2C电子商务网站品牌价值影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国经济跨越式发展和互联网时代的来临，我国电子商务市场竞争愈演愈烈，从以数量竞争取胜慢慢过渡到以品牌竞争取胜，其中B2C电子商务网站品牌竞争尤为明显。B2C企业如何以品牌优势在互联网环境下抢夺国内电子商务市场，成为经济学和管理学两个学科交汇融合的研究重点。 本文主要通过研究B2C电子商务网站品牌价值的各组成因素之间的因果关系，探讨其形成机制，并对影响因素做出分析。本文在前人研究基础上，结合理论模型和问卷调查，构建了可以有效形容B2C网站品牌价值集构成要素和影响因素于一体的递进关系的品牌价值模型。模型分为内外二层架构，内层结构主要指B2C网站的构成要素，本文采用品牌知识、品牌形象、品牌信任和品牌忠诚4个维度作为B2C网站品牌价值的核心构成要素，并对这些维度之间的前后关系进行梳理和研究；外层结构主要指可以直观影响B2C网站品牌价值的因素，本文通过网站建设、商品信息、客服能力和订单履行4个方面对B2C网站品牌价值进行分析，并研究这些因素怎么通过影响内在维度，从而对B2C网站品牌价值产生作用。 本文第一章主要介绍选取B2C网站品牌价值为课题的研究背景及意义，，并对我国B2C网站发展和研究现状进行分析；第二章主要阐述B2C网站品牌价值基本理论，在前人研究模型基础上，对B2C网站品牌价值构成要素和影响因素进行归纳总结；第三章主要描述研究模型的构建和采用的方法，对问卷调查进行前测，验证问卷调查的可行性，为后文打下基础；第四章是本文重点，主要采用spss软件和amos软件进行数据的分析研究，通过实证来检验模型的合理性，并得出研究结论；第五章对前文的研究结论进行归纳和总结，并针对B2C电商提出建设性意见。
【关键词】：B2C电子商务网站 品牌价值 品牌忠诚
【学位授予单位】：南京财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F724.6;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-16
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的和意义9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 研究意义9-10
• 1.3 文献综述10-13
• 1.3.1 品牌理论研究综述10-11
• 1.3.2 品牌价值研究综述11-13
• 1.4 研究思路13-14
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 技术路线14
• 1.5 论文可能的创新和不足之处14-16
• 1.5.1 论文可能的创新之处14-15
• 1.5.2 论文不足之处15-16
• 第二章 B2C 网站品牌价值基本理论16-25
• 2.1 B2C 网站品牌价值涵义16
• 2.2 B2C 网站品牌特点和品牌价值体现形式16-18
• 2.2.1 B2C 网站品牌特点16-18
• 2.2.2 B2C 网站品牌价值体现形式18
• 2.3 B2C 网站品牌价值理论模型18-21
• 2.3.1 基于顾客视角的网站价值理论模型19
• 2.3.2 Rosa E. Rios & Hernan E. Riquelme 品牌价值模型19-20
• 2.3.3 本土网站品牌价值模型20-21
• 2.3.4 在线零售品牌价值模型21
• 2.4 B2C 网站品牌价值构成维度21-23
• 2.5 B2C 网站品牌价值影响因素23-25
• 第三章 B2C 网站品牌价值研究模型与方法25-33
• 3.1 研究模型的构建25
• 3.2 变量操作化定义25-26
• 3.3 研究假设的提出26-29
• 3.4 问卷设计与发放29-31
• 3.4.1 问卷设计29-31
• 3.4.2 问卷前测31
• 3.4.3 问卷发放31
• 3.5 数据分析方法31-33
• 3.5.1 描述性统计分析31-32
• 3.5.2 信度和效度分析32
• 3.5.3 因子分析32
• 3.5.4 结构方程32
• 3.5.5 方差分析32-33
• 第四章 B2C 网站品牌价值实证分析33-48
• 4.1 调查样本分析33-34
• 4.2 网购行为分析34-35
• 4.3 描述性统计分析35-36
• 4.4 信度和效度分析36-41
• 4.4.1 数据信度分析37-38
• 4.4.2 数据效度分析38-41
• 4.5 模型统计结果分析41-46
• 4.5.1 B2C 网站品牌价值结构方程验证41-42
• 4.5.2 B2C 网站品牌价值研究假设验证42-44
• 4.5.3 B2C 网站品牌价值构成维度验证44-45
• 4.5.4 B2C 网站品牌价值影响因素讨论45-46
• 4.6 单因素方差分析46-48
• 第五章 研究结论与政策建议48-52
• 5.1 研究结论48-50
• 5.2 政策建议50-52
• 参考文献52-55
• 附录55-58
• 攻读学位期间主要科研成果58-59
• 致谢59

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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4 张曙临;品牌价值的实质与来源[J];湖南师范大学社会科学学报;2000年02期

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10 张q

本文编号：276905