用户界面对用户体验的影响的跨文化研究

发布时间：2017-04-03 04:14

  本文关键词：用户界面对用户体验的影响的跨文化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着信息时代的到来,电子商务在全球化的背景下迅速发展。电子商务公司会通过各种方式增加销量,倾全力策划大型优惠活动就是其中一个方法,除了用此类活动刺激消费者购买,还有其他因素对于增加商品销量也有显著的影响,这就是网站的用户界面及其用户体验。优秀的界面设计能提供卓越的用户体验,这是电子商务网站成功的关键因素之一。 各大电商公司纷纷建立海外版网站,以此拓宽海外市场。但是其海外版网站与国内版基本无差别,只是语言上的改变,但面对拥有不同文化背景的消费者,这样可以得到良好的用户体验吗?因此,理解不同文化背景的在线消费者的行为和影响其用户体验的因素越来越重要。 本文对中俄两国电子商务网站的界面设计进行研究,立足于探索拥有不同文化背景的用户对界面的用户体验有何不同,并结合实验来进行文化上的解释,这在一定程度上是具有创新意义的。 (1)基于前人的理论及研究成果建立了电子商务网站界面的用户体验满意度模型,并对每个体验层所具有的界面元素进行了分析。 (2)按照电子商务网站界面的用户体验满意度模型对一批中俄主流电子商务网站进行了对比,并总结出了两国网站界面设计上的显著差异。 (3)开展了中俄两国电子商务网站界面用户体验的比较实验,包括两国电子商务网站的界面互换的改造,及互换组合后的两国电商务网站用户体验实验。 (4)对实验结果结合中俄民族文化特征进行了解释,验证了电商网站的界面设计及其用户体验与文化因素有紧密的联系。 (5)对国内外电子商务网站设计者提出了建议：在设计网页的过程中需要考虑对象国的文化因素,以不同文化背景的用户为中心,设计不同的界面,这样才能让电商网站在着眼于全球的基础上又符合对象国本地化特色,吸引更多的海外消费者。
【关键词】：电子商务网站 用户体验 用户界面 跨文化
【学位授予单位】：北京外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP393.092
【目录】：

• 致谢3-4
• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 引言9-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究意义和研究目的10-11
• 1.1.1 研究意义10
• 1.1.2 研究目的10-11
• 1.2 研究方法与拟解决的关键性问题11-12
• 1.2.1 研究方法11-12
• 1.2.2 拟解决的关键性问题12
• 1.3 论文亮点12-13
• 第二章 文献综述13-16
• 2.1 概念阐述13
• 2.1.1 用户界面13
• 2.1.2 用户体验13
• 2.2 电子商务网站跨文化对比研究的主要研究方向13-16
• 2.2.1 研究方向之“文化采纳或本地化13-14
• 2.2.2 研究方向之“消费者行为”14-15
• 2.2.3 研究方向之“网站界面设计及其可用性15-16
• 第三章 电子商务网站界面的用户体验满意度模型16-19
• 3.1 建立电子商务网站界面的用户体验满意度模型的理论依据16-19
• 3.1.1 建立模型的相关理论依据16-18
• 3.1.2 模型的建立18-19
• 第四章 中俄电子商务网站界面设计的对比分析19-39
• 4.1 电子商务网站界面的感官用户体验层19-28
• 4.1.1 页面排版20-22
• 4.1.2 网站首页的界面要素22-25
• 4.1.3 网站的色彩搭配25-28
• 4.2 电子商务网站界面的交互用户体验层28-34
• 4.2.1 界面的浏览体验28-32
• 4.2.2 界面的操作体验32-34
• 4.3 电子商务网站界面的情感用户体验层34-39
• 4.3.1 界面的心理体验35-37
• 4.3.2 界面的信任体验37-39
• 第五章 中俄电子商务网站界面用户体验的比较实验39-52
• 5.1 实验的设计39-46
• 5.1.1 实验的目的39
• 5.1.2 实验的方法39-45
• 5.1.3 实验的对象45
• 5.1.4 实验的步骤45
• 5.1.5 调查问卷的设计45-46
• 5.2 实验数据分析46-52
• 5.2.1 信度分析46-47
• 5.2.2 回归分析47-48
• 5.2.3 方差分析48-50
• 5.2.4 中俄实验者对八个网站界面整体满意度排名50-52
• 第六章 中俄电子商务网站界面设计的用户体验差异在民族文化上的解释52-57
• 6.1 从中俄电子商务网站界面设计上体现出的两国民族文化特征52-55
• 6.1.1 从中国电商网站界面设计上体现出的中国民族文化特征52-53
• 6.1.2 从俄罗斯电商网站界面设计上体现出的俄罗斯民族文化特征53-55
• 6.2 霍夫斯泰德文化五维度理论用于解释中俄跨文化的局限性55-57
• 第七章 总结与展望57-59
• 7.1 结论57
• 7.2 研究中的不足之处57-58
• 7.3 展望58-59
• 参考文献59-61
• 附录61-70
• 1. 调查问卷完整版61-63
• 2. 第五章5.2.2回归分析的具体数据63-70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 陈东平;;以中国文化为视角的霍夫斯泰德跨文化研究及其评价[J];江淮论坛;2008年01期

2 侯U，

本文编号：283699