我国零售电子商务信用评价机制研究

发布时间：2017-04-05 07:14

  本文关键词：我国零售电子商务信用评价机制研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着信息技术的发展,网络零售电子商务逐渐为越来越多的消费者所接受,用户规模和交易额逐年增长。但其在发展过程中也遭遇了信用瓶颈。当前我国零售电子商务网站所提供的信用评价机制在一定程度上降低了信用风险,但也存在着明显而定不足。研究如何解决我国零售电子商务的诚信问题,建立一套合理有效的信用管理和信用评价机制不仅能够促进我国零售电子商务进一步健康快速的发展,而且有利于我国的零售电商企业在国际市场中获得更多的市场份额与竞争优势,具有很重要的现实意义。本文从零售电子商务和信用的概念说起,描述了零售电子商务及其特点,总结分析了当前我国零售电子商务及其信用的发展现状。接着结合实际的电子商务网站探讨了当前我国主流的两种网络零售电子商务模式的信用评价机制的现状,总结了其主要的特点,提出了其存在的主要不足之处。针对当前我国零售电子商务信用机制中存在的种种问题,建立了关于我国零售电子商务评价改进机制,结合了平台与买家对商家的评价,综合衡量了商家的静态信用与动态信用,最后得到商家的综合信用评分。在买家对商家动态信用评价的研究中,本文以更大范围的用户评价作为参考,结合了用户自身信用度,用户的购买金额等因素,能够有效地降低用户直接评价中的虚假评价对店铺信用度的影响,减小“信用炒作”,“恶意诋毁”等行为的作用,对在当前零售电子商务信用评价中发挥重要作用的买家对商家动态评分机制的修正有一定的参考意义。最后总结了本文的观点,创新以及不足之处,展望了未来关于我国零售电子商务信用机制的研究。本文旨在以信任传递原理,综合评价法为基础,结合前人的研究成果提出一种改进的信用机制,从而有效地改善我国零售电子商务的信用评价机制,降低消费者购买的信用风险,促进我国网络零售市场的进一步发展壮大。
【关键词】：零售电子商务 信用 信用评价机制 信任传递 综合评价法
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-17
• 1.1 研究背景和意义10-12
• 1.2 国内外研究现状12-14
• 1.2.1 国外研究现状12-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.3 研究内容与方法14-17
• 1.3.1 研究内容14-15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.3.3 本文的结构15-17
• 第二章 零售电子商务与信用概述17-31
• 2.1 零售电子商务概述17-25
• 2.1.1 零售电子商务的概念及其分类17-18
• 2.1.2 零售电子商务的主要特点18-19
• 2.1.3 我国零售电子商务的发展现状19-25
• 2.2 信用概述25-31
• 2.2.1 信用及其分类25-27
• 2.2.2 我国社会信用体系建设发展现状27-28
• 2.2.3 我国零售电子商务信用发展现状28-31
• 第三章 当前我国零售电子商务网站信用评价机制分析31-44
• 3.1 信用评价与零售电子商务评价机制31-32
• 3.2 B2C信用评价机制分析32-35
• 3.3 C2C信用评价机制分析35-39
• 3.4 我国零售电子商务网站评价机制总结39
• 3.5 当前我国电子商务信用评价机制的不足39-44
• 第四章 我国零售电子商务信用评价机制改进探讨44-60
• 4.1 “改进机制”适用平台类型与涉及对象44
• 4.2 我国零售电子商务信用评价机制改进设计44-50
• 4.2.1 我国零售电子商务信用综合评价体系44-45
• 4.2.2 平台对商家静态信用评分45-47
• 4.2.3 平台对商家动态信用评分47-49
• 4.2.4 买家对商家动态信用评分49
• 4.2.5 关于商家综合信用评分的计算49-50
• 4.3 买家对商家动态信用评分规则改进研究50-58
• 4.3.1 买家对商家动态信用评分的改进原理51-52
• 4.3.2 本文中买家对商家动态信用评分改进方法的关键概念介绍52-53
• 4.3.3 基于信任传递原理的买家对商家动态交易的信用评分改进运行流程53-55
• 4.3.4 基于信任传递原理的买家对商家动态交易的信用评分方法合理性验证55-58
• 4.4 我国零售电子商务信用评价机制改进意义58
• 4.5 关于我国零售电子商务信用机制的其他建议58-60
• 第五章 总结与展望60-62
• 5.1 本文总结60
• 5.2 研究展望60-62
• 参考文献62-65
• 致谢65-66

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