移动电子商务消费者使用行为关键影响因素研究

发布时间：2020-11-05 17:10

　　 随着我国3G牌照的发放,手机用户规模日益扩大,我国移动互联网随之迈上了一个新的台阶。伴随着这个过程,移动电子商务的发展也呈现出欣欣向荣的势头。在这种背景下,研究消费者使用移动电子商务的影响因素,对加快移动电子商务的推广有着深刻的现实意义。 本文首先从交易视角、电子商务延伸视角和系统的视角对移动电子商务的概念进行了综述,采用了“移动电子商务主要是指通过手机、掌上电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合交易行为”这一概念,考虑到普遍性的原则,本研究主要是以手机作为移动终端进行研究。 接着,研究从用户满意度、接受态度和使用行为的角度对国内外学者有关移动电子商务消费者使用行为影响因素的研究进行了梳理,结合理性行为理论模型(TRA)、计划行为理论模型(TPB)和计划行为理论模型(TAM)提出了17条假设,构建了本研究的概念模型。 然后,研究基于相关量表进行了预调查,结合老师、同学和被调查者的意见对调查问卷进行了修订,形成了改进后的调查问卷,并且运用改进后的问卷进行了大规模的数据收集,共回收有效问卷652份。 最后,运用结构方程模型对回收的数据进行了分析,发现研究模型中的14条假设通过假设检验,证明了此研究模型在研究我国移动电子商务使用行为方面具有适用性。针对研究结论,研究从有用性、易用性、风险、成本、口碑、便利性等角度对进一步推广使用移动电子商务提出了相关的营销建议。
【学位单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F626
【部分图文】：

333335尸。舀舀 舀 .........图1一 12008一2012中国移动电子商务交易规模

18一24岁18岁以下图1一 22010年中国手机端与PC端购物年龄分布情况资料来源:艾瑞咨询1.3.2研究方法考虑到各种研究方法均有其优势和不足，必须要采用一定的原则来选择研究方法，本文选择研究方法的首要原则是科学性。在这原则下，本研究采用了文献阅读研究、问卷调查研究和统计分析研究三种分析方法:(1)文献阅读研究。本文的理论基础都是基于前人的研究，本文研究的关键是文献研究，也是文章的核心组成部分。本研究所参考的文献分为中文文献和外文文献两大部分，文献的获得途径主要是通过主要通过暨南大学图书馆进行收集，另外，还通过网络搜索引擎如百度、谷歌等获取了一些文章和文献资料。(2)问卷调查研究。问卷调查是本文数据来源的主要途径，也是本文实证研究的关键性环节。本研究基于相关的理论研究
【引证文献】

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本文编号：2871939