果壳网分答平台营销方法的研究
发布时间：2021-02-09 10:15
我国的电子商务越发进入高速发展的态势,当今的互联网平台已经不仅仅是传统互联网模式下,免费分享信息,免费获取知识,免费进行平台间沟通那么简单,内容付费甚至是简短知识的付费开始在网络上的各个角落进行着,而且积极的效果比较明显,因为这样的发展趋势,一方面带动了版权意识的发展,一方面也对互联网企业的经营模式提供了很多新的契机。在这样的背景下,2016年5月15日,果壳网于微信公共账号内新上线了一个平台产品——“分答”,分答产品就是在知识付费已经普及的现在,对于营销方式进行的新型的探索,一方面,它可以为知识付费的发展进行助力,因为在分答平台上,所有的信息都是需要付费的,一方面,它又体现着消费者的价值,因为通过提问,也能够获取成本的回笼,又达到知识、情感、参与的多重积极体验。本文就是在这样的基础上,进行了对于分答平台的研究,并选取了合适的切入点,以消费者能够感知自身价值的观点入手,以顾客价值为核心进行了关于果壳网分答平台营销方法的研究和探讨。本研究通过对互动理论、顾客价值理论、消费者行为理论等相关文献进行梳理总结,从而构建了本文的理论支撑,又通过引入技术接受模型,进行了同顾客价值论的一系列联系,进...
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 社区、虚拟社区、网上知识社区
1.2.2 互动沟通理论
1.2.3 顾客价值
1.2.4 顾客忠诚
1.2.5 消费者购买行为
1.2.6 国内外文献综述简析
1.3 研究方法
1.4 研究内容与技术路线图
1.4.1 主要研究内容
1.4.2 技术路线图
第2章 模型构建与假设提出
2.1 理论基础与模型构建
2.1.1 消费者购买行为
2.1.2 技术接受模型
2.1.3 基于TAM的网络消费者的行为研究
2.1.4 模型构建
2.2 变量定义
2.3 研究假设
2.4 变量测量
2.5 本章小结
第3章 数据收集与初步分析
3.1 样本选择与数据收集
3.1.1 样本对象的选择
3.1.2 样本容量的确定
3.1.3 数据收集
3.2 初步数据分析
3.2.1 样本特征统计
3.2.2 描述性统计分析
3.2.3 信度分析
3.2.4 效度检验
3.3 本章小结
第4章 数据分析
4.1 验证性因子分析
4.2 结构方程的建立
4.3 结构方程检验与拟合
4.3.1 结构方程检验
4.3.2 结构方程修正
4.4 中介效应检验
4.4.1 顾客价值中介效应检验
4.4.2 假设检验总结
4.5 分答平台营销方法的实证研究
4.6 本章小结
第5章 分答平台实证研究与管理启示
5.1 分答平台发展建议
5.2 研究的整体评价
5.2.1 研究的主要贡献
5.2.2 研究的局限与不足
5.3 本章小结
结论
参考文献
附录 正式调查问卷
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于顾客价值的服务业顾客满意驱动模型研究——以北京市经济型饭店为例[J]. 赵雅萍,吴丰林. 当代经济管理. 2013(09)
[2]微博用户间交互作用对企业的影响及策略分析[J]. 欧阳婷. 中国外资. 2013(10)
[3]虚拟社区的消费者参与效用与网络购买意向[J]. 胡海,吴越,钱丽莉. 江海学刊. 2012(06)
[4]基于消费者个人因素的顾客价值形成机制实证研究[J]. 朱佳. 生产力研究. 2012(01)
[5]网上商店绑定策略对顾客价值影响的实证研究[J]. 金玉芳,胡宁俊,张瑞雪. 管理工程学报. 2011(01)
[6]顾客价值测量体系研究[J]. 王宝,张明立,李国峰. 中国软科学. 2010(02)
[7]网络口碑可信度及其对购买行为之影响的实证研究[J]. 李念武,岳蓉. 图书情报工作. 2009(22)
[8]一种新的顾客价值层次模型[J]. 成海清. 软科学. 2007(04)
硕士论文
[1]B2C网店顾客忠诚度测度模型研究[D]. 张亭亭.吉林大学 2013
[2]消费者网络购物影响因素研究[D]. 郭雨.上海交通大学 2012
本文编号：3025479
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 社区、虚拟社区、网上知识社区
1.2.2 互动沟通理论
1.2.3 顾客价值
1.2.4 顾客忠诚
1.2.5 消费者购买行为
1.2.6 国内外文献综述简析
1.3 研究方法
1.4 研究内容与技术路线图
1.4.1 主要研究内容
1.4.2 技术路线图
第2章 模型构建与假设提出
2.1 理论基础与模型构建
2.1.1 消费者购买行为
2.1.2 技术接受模型
2.1.3 基于TAM的网络消费者的行为研究
2.1.4 模型构建
2.2 变量定义
2.3 研究假设
2.4 变量测量
2.5 本章小结
第3章 数据收集与初步分析
3.1 样本选择与数据收集
3.1.1 样本对象的选择
3.1.2 样本容量的确定
3.1.3 数据收集
3.2 初步数据分析
3.2.1 样本特征统计
3.2.2 描述性统计分析
3.2.3 信度分析
3.2.4 效度检验
3.3 本章小结
第4章 数据分析
4.1 验证性因子分析
4.2 结构方程的建立
4.3 结构方程检验与拟合
4.3.1 结构方程检验
4.3.2 结构方程修正
4.4 中介效应检验
4.4.1 顾客价值中介效应检验
4.4.2 假设检验总结
4.5 分答平台营销方法的实证研究
4.6 本章小结
第5章 分答平台实证研究与管理启示
5.1 分答平台发展建议
5.2 研究的整体评价
5.2.1 研究的主要贡献
5.2.2 研究的局限与不足
5.3 本章小结
结论
参考文献
附录 正式调查问卷
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于顾客价值的服务业顾客满意驱动模型研究——以北京市经济型饭店为例[J]. 赵雅萍,吴丰林. 当代经济管理. 2013(09)
[2]微博用户间交互作用对企业的影响及策略分析[J]. 欧阳婷. 中国外资. 2013(10)
[3]虚拟社区的消费者参与效用与网络购买意向[J]. 胡海,吴越,钱丽莉. 江海学刊. 2012(06)
[4]基于消费者个人因素的顾客价值形成机制实证研究[J]. 朱佳. 生产力研究. 2012(01)
[5]网上商店绑定策略对顾客价值影响的实证研究[J]. 金玉芳,胡宁俊,张瑞雪. 管理工程学报. 2011(01)
[6]顾客价值测量体系研究[J]. 王宝,张明立,李国峰. 中国软科学. 2010(02)
[7]网络口碑可信度及其对购买行为之影响的实证研究[J]. 李念武,岳蓉. 图书情报工作. 2009(22)
[8]一种新的顾客价值层次模型[J]. 成海清. 软科学. 2007(04)
硕士论文
[1]B2C网店顾客忠诚度测度模型研究[D]. 张亭亭.吉林大学 2013
[2]消费者网络购物影响因素研究[D]. 郭雨.上海交通大学 2012
本文编号：3025479
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/dianzishangwulunwen/3025479.html
