米胖网——以应用创新为核心打造旅游电子商务网站

发布时间：2017-04-14 00:25

  本文关键词：米胖网——以应用创新为核心打造旅游电子商务网站，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 据权威机构的调查显示,截止到09年上半年,国内通过网络购物的用户已经突破一亿人,网购已成为09年增长最迅猛的消费行为之一!在这样的大环境背景下,旅游在线预订业务进入了一个快速增长的阶段。艾瑞咨询的统计数据显示,2009年第一季度中国网上旅行预订市场规模为6.97亿元,相比08年第一季度的6.45亿元,网上旅行预订市场有同比高达8.1%的增速。 本文就是以应用创新的方式来对旅游在线预订也就是旅游电子商务进行调研分析和实践总结的。 应用创新是以用户为中心,置身用户应用环境的变化,通过研发人员与用户的互动挖掘需求,通过用户参与创意提出到技术研发与验证的全过程,通过用户体验等方式,发现用户的现实与潜在需求,通过各种创新的技术与产品,推动技术创新(或更广义的科技创新)。在应用创新的指导思路下,采用以用户为中心的设计和实验方法对用户进行调研,最后在网站数据挖掘和用户问卷调查结果中得到具体的参考结论,并应用到网站信息架构设计和信息设计中。 本文的课题和研究项目都是以米胖网为载体的。成立于2006年的米胖网,在09年初注册用户就突破了100万,成为国内领先的旅游社区。本文的课题正是在米胖网改版已有旅游目的地资讯版块和开拓旅游电子商务版块的过程中产生的。 随着项目的开展和实施,米胖网已经陆续推出了新版的目的地资讯频道和在线旅游线路预订服务,并且都取得了不错的效果:到09年底,米胖网日访问量已经突破10万人次,月交易额接近100万人民币,网站的alaxe全球排名也已经攀升到9000多名,正式进入全球排名前1万网站的行列。
【关键词】：应用创新 以用户为中心的设计 旅游电子商务 网站产品设计 网站信息架构 用户体验 网站可用性设计 网站设计
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：TP393.092
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-10
• 第1章 绪论10-12
• 1.1 研究内容简介10
• 1.2 研究动机和方法10-12
• 1.2.1 国内旅游电子商务网站普遍存在的问题10-11
• 1.2.2 应用创新11
• 1.2.3 应用创新在实践中的方法11-12
• 第2章 课题研究和项目实践背景12-17
• 2.1 中国电子商务的发展12
• 2.2 中国旅游行业的发展前景12
• 2.3 在线旅游的巨大市场潜力12-17
• 2.3.1 中国网民数量持续高速增长14
• 2.3.2 我国在线旅游市场还存在巨大的空间14-17
• 第3章 应用创新的具体研究内容17-19
• 3.1 用户体验17-19
• 3.1.1 用户体验的要素简介17-19
• 第4章 设计和进行用户调研实验19-31
• 4.1 实验背景19
• 4.2 试验方法和计划19-21
• 4.3 网站数据统计分析21-25
• 4.4 试验方法:问卷调研25-31
• 4.4.1 问卷调研的目的和步骤25-28
• 4.4.2 调研结果分析28-30
• 4.4.3 问卷调研结论和建议30-31
• 第5章 应用到项目实践中的方法和步骤31-57
• 5.1 应用研究成果对网站进行信息架构31-51
• 5.1.1 米胖网整站信息架构31-32
• 5.1.2 旅游电子商务系统框架设计32-34
• 5.1.3 用户注册34-39
• 5.1.4 商品发布39-42
• 5.1.5 旅游在线预订流程42-47
• 5.1.6 旅游电子商务网站的首页设计47-49
• 5.1.7 影响用户购买决策的因素49-51
• 5.2 商务信息管理和订单处理系统51-54
• 5.2.1 管理卖家和客户的信息52
• 5.2.2 订单管理方式52-53
• 5.2.3 营销专题的设计思路53-54
• 5.3 电子商务内容的社会化分享54-57
• 第6章 结论与展望57-58
• 6.1 小结57
• 6.2 未来工作57-58
• 参考文献58-60
• 攻读硕士学位期间主要的研究成果60-61
• 致谢61

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