电子商务合同中的消费者权益保护问题

发布时间：2017-04-14 02:09

  本文关键词：电子商务合同中的消费者权益保护问题，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：21世纪是信息时代。计算机和网络的普及为电子商务的兴起制造了天然的契机,使电子商务成为当今全球经济的最大增长点之一。电子商务的迅速发展给社会生活的各个方面带来了深刻的变革,特别是给以传统商务为研究对象的相关法律体系带来了巨大冲击。由于我国电子商务相关立法步伐的明显滞后,旧有的法律无法解决新的问题,使电子商务的进一步发展受到了现实的阻碍,其中最为突出的就是消费者权益保护问题。 诚然,消费者权益保护即使是在传统商务中也一直是司法界讨论的热点。到了电子商务时代,其面临的问题又因网络的特性而变得更加复杂。而作为贯穿整个电子商务活动的基本元素,电子商务合同无疑是帮助我们理清这一脉络继而有针对地解决问题的最佳切入点。为此,本文以电子商务合同为视角,从合同的订立、履行、违约与救济等方面分析了其中涉及消费者权益保护的常见问题,穿插介绍了国外的一些立法特色和经验,就这些问题的解决提出了一些粗浅的建议。在此基础上,鉴于我国电子商务立法实践的缺乏,还重点介绍了美国、欧盟和日本的立法状况,以此为借鉴初步提出了构建我国电子商务消费者权益保护的立法体系和基本框架。
【关键词】：电子商务 电子商务合同 消费者权益保护
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 前言7-9
• 第一章 电子商务和电子商务合同9-15
• 第一节 电子商务概述9-12
• 一、电子商务的概念和特征9-10
• 二、电子商务的分类10-11
• 三、我国电子商务法制环境概况11-12
• 第二节 电子商务合同概述12-15
• 一、电子商务合同的概念12-13
• 二、电子商务合同的特征13-14
• 三、电子商务合同和消费者权益保护14-15
• 第二章 从电子商务合同一般原理看消费者权益保护15-34
• 第一节 电子商务合同订立过程中的消费者权益保护15-22
• 一、由电子商务合同当事人引发的消费者权益保护问题15-18
• 二、由电子商务合同的载体引发的消费者权益保护问题18-20
• 三、电子商务格式合同与消费者权益保护20-22
• 第二节 电子商务合同履约过程中的消费者权益保护22-27
• 一、电子商务合同的履行22-23
• 二、电子商务合同履行和消费者权益保护23-27
• 第三节 违约和救济中的消费者权益保护27-32
• 一、经营者违约情况下的消费者权益保护问题27-30
• 二、争议解决中的消费者权益保护30-32
• 第四节 其他与消费者权益保护相关的问题32-34
• 一、消费者的知情权32
• 二、消费者的隐私权32-33
• 三、消费者的安全权33-34
• 第三章 电子商务中消费者权益保护的国际主要立法以及对我国构建相关法律体系的借鉴34-42
• 第一节 电子商务消费者权益保护的国际主要立法34-36
• 一、美国34-35
• 二、欧盟35-36
• 三、日本36
• 第二节 我国电子商务消费者保护的立法现状36-38
• 第三节 关于我国电子商务消费者权益保护法律体系的构想38-42
• 一、加强资源整合,制定专门的电子商务消费者权益保护法39
• 二、加强行政监管力度39-40
• 三、加快网上信用体系的建立40-41
• 四、在线争端解决机制41-42
• 结语42-43
• 注释43-46
• 参考文献46-50
• 后记50-51

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本文编号：304970