苏宁徐州公司“新零售”下连锁店经营管理模式研究
发布时间：2021-03-03 02:51
近年来,随着技术的发展以及消费模式改变,新零售的时代已经到来。而门店作为销售终端,是面对消费者进行交易的最直接的场所,越来越得到各大互联网企业的重视,其作为企业布局的重要环节,需要建立更为专业、系统的经营管理模式,从而对线上线下资源进行最优化的整合,使企业经营得到最有效的提升,做到利润的最大化。苏宁从建立之初的传统家电连锁企业,发展成为现在的线上线下协同发展的互联网企业,其线下连锁网络覆盖海内外,而苏宁徐州公司在线上线下协同发展上,虽然依托集团总部资源并按照总部既定路线实施,但在经营管理过程中结合当地情况经营结果并不乐观。在新零售大环境下,如果还用以前单纯家电连锁企业的经营管理模式去嫁接现在不同业态的互联网门店,必将走入死胡同。本文将结合新零售相关理论指导,以苏宁徐州公司为例,结合公司目前所制定的各项经营管理模式进行调查研究,找到门店线上线下协同发展的方向,为线下众多传统零售连锁门店的转型和经营管理提供理论指导。
【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
论文技术路线图
2苏宁徐州公司零售业现状分析诊断132苏宁徐州公司零售业现状分析诊断2AnalysisofSuningXuzhouCompany"sRetailIndustry2.1零售业发展趋势与面临挑战（DevelopmentTrendsandChallengesoftheNationalRetailIndustry）据国家统计局数据统计，2019年全国社会消费品零售额达到411649亿元，同比增长8个百分点。其中，根据消费区域来看，城镇、乡村的消费品零售额各占351317亿元和60332亿元，分别增长了7.9%和9.0%。根据消费结构来看，商品类和餐饮类销售额各占364928亿元和46721亿元，分别增加7.9%和9.4%。其中实物商品的网络销售额占85239亿元，根据可比口径，同比增长19.5个百分点，同时占社会消费品零售额的20.7%，同比增长2.3%。图2-12015-2019年社会消费品零售总额Figure2-1Totalretailsalesofconsumergoodsin2015-2019（1）实体零售整体下降趋势实体零售是最传统的零售形式，在生活中也无处不在，但是由于市场的变化以及互联网的发展，实体零售企业近年来也出现了运行效率低、有效供给不足的情况。根据零售业智库Fungglobalretail&Technology2017年10月发布的数据，2017年，美国零售业共关闭6700多家门店，打破了2008年金融危机期间关闭的6163家门店的记录。同时，数据库进一步预测全年关店数将达到8600家，实体零售的发展并不乐观。
工商管理硕士学位论文14（2）传统电商零售的倒闭与转型在实体零售面临关店危机的同时，又迎来了新的机遇——电子商务企业的兴起，实体零售企业前后开展线上业务。前期，随着接入互联网的商业流量不断增加，电子商务的正外部性发挥了更大的作用，使得网络零售企业开始了快速的发展。经过多年的快速扩张，2015年网络购物占社会消费品零售总额的15%左右，已经超出了一些经济比较发达的国家，如日本、美国等。同时，网络购物的红利也开始慢慢消退。目前，中国约有4.13亿的网络消费群体，占我国人口总数的三成左右，目前，网购群体主要集中在20-40岁之间。在网购集团增长缓步的情况下，今后新用户的获得成本也会逐渐增多。不过近两年来，其发展速度明显放缓，电子商务红利下降。根据2016年第39次中国互联网网络统计报告与2019年第43次中国互联网网络统计报告的对比，移动网购用户的年增长率从2016年的29.8%下降到2019年的14.4%。近年来，电商巨头天猫的交易额一直在增长，但增速明显下降。这与电子商务平台的激烈竞争和流量红利的逐渐结束无关。可以说，电子商务市场已经变成了红海。图2-22009-2016年天猫双11销售额及增速Figure2-2Salesandgrowthoftmalldouble11in2009-2016（3）新零售的发展与未来从2017年开始，零售企业都开始在“新零售”的路上开始积极的探索。实体企业如万达的“飞凡”，致力于打造“线下物理连锁平台与线上网络平台”，为消费者和商家提供涵盖衣食住行娱医游购和市政等各个方面的服务；网络零售如各大电商企业的线下生鲜还有“良品铺子”等都建立了实体门店，也开始布局线下门店，成为多渠道零售企业。然而，对于新零售的出现，经常可以看到电子商务为无人零售开设了实体店，
本文编号：3060448
【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
论文技术路线图
2苏宁徐州公司零售业现状分析诊断132苏宁徐州公司零售业现状分析诊断2AnalysisofSuningXuzhouCompany"sRetailIndustry2.1零售业发展趋势与面临挑战（DevelopmentTrendsandChallengesoftheNationalRetailIndustry）据国家统计局数据统计，2019年全国社会消费品零售额达到411649亿元，同比增长8个百分点。其中，根据消费区域来看，城镇、乡村的消费品零售额各占351317亿元和60332亿元，分别增长了7.9%和9.0%。根据消费结构来看，商品类和餐饮类销售额各占364928亿元和46721亿元，分别增加7.9%和9.4%。其中实物商品的网络销售额占85239亿元，根据可比口径，同比增长19.5个百分点，同时占社会消费品零售额的20.7%，同比增长2.3%。图2-12015-2019年社会消费品零售总额Figure2-1Totalretailsalesofconsumergoodsin2015-2019（1）实体零售整体下降趋势实体零售是最传统的零售形式，在生活中也无处不在，但是由于市场的变化以及互联网的发展，实体零售企业近年来也出现了运行效率低、有效供给不足的情况。根据零售业智库Fungglobalretail&Technology2017年10月发布的数据，2017年，美国零售业共关闭6700多家门店，打破了2008年金融危机期间关闭的6163家门店的记录。同时，数据库进一步预测全年关店数将达到8600家，实体零售的发展并不乐观。
工商管理硕士学位论文14（2）传统电商零售的倒闭与转型在实体零售面临关店危机的同时，又迎来了新的机遇——电子商务企业的兴起，实体零售企业前后开展线上业务。前期，随着接入互联网的商业流量不断增加，电子商务的正外部性发挥了更大的作用，使得网络零售企业开始了快速的发展。经过多年的快速扩张，2015年网络购物占社会消费品零售总额的15%左右，已经超出了一些经济比较发达的国家，如日本、美国等。同时，网络购物的红利也开始慢慢消退。目前，中国约有4.13亿的网络消费群体，占我国人口总数的三成左右，目前，网购群体主要集中在20-40岁之间。在网购集团增长缓步的情况下，今后新用户的获得成本也会逐渐增多。不过近两年来，其发展速度明显放缓，电子商务红利下降。根据2016年第39次中国互联网网络统计报告与2019年第43次中国互联网网络统计报告的对比，移动网购用户的年增长率从2016年的29.8%下降到2019年的14.4%。近年来，电商巨头天猫的交易额一直在增长，但增速明显下降。这与电子商务平台的激烈竞争和流量红利的逐渐结束无关。可以说，电子商务市场已经变成了红海。图2-22009-2016年天猫双11销售额及增速Figure2-2Salesandgrowthoftmalldouble11in2009-2016（3）新零售的发展与未来从2017年开始，零售企业都开始在“新零售”的路上开始积极的探索。实体企业如万达的“飞凡”，致力于打造“线下物理连锁平台与线上网络平台”，为消费者和商家提供涵盖衣食住行娱医游购和市政等各个方面的服务；网络零售如各大电商企业的线下生鲜还有“良品铺子”等都建立了实体门店，也开始布局线下门店，成为多渠道零售企业。然而，对于新零售的出现，经常可以看到电子商务为无人零售开设了实体店，
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