电子商务纠纷在线解决机制研究

发布时间：2017-04-19 22:32

  本文关键词：电子商务纠纷在线解决机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子商务的迅速发展,电子商务纠纷也大量的出现,这些纠纷如不能得到快速便捷的解决,势必会影响企业和消费者对电子商务的信心,从而影响到整个电子商务的健康快速发展。而传统纠纷解决机制面对电子商务纠纷却有着成本较高、周期较长等难以克服的缺点,因此迫切需要有一种能够有针对性的解决电子商务纠纷的纠纷解决机制,ODR就应运而生了。 本文首先对电子商务纠纷的概念和特点进行分析,分析了传统纠纷解决机制在面对电子商务纠纷时的种种不足；进而对ODR的产生与发展、ODR的概念和优势以及ODR的主要类型进行了论述；然后分析了国内外ODR的发展现状,并指出了我国目前ODR发展中存在的问题；文章最后从参与者到裁决的执行,对构建我国电子商务纠纷在线解决机制提出了初步设想。
【关键词】：电子商务纠纷 纠纷解决机制 ODR
【学位授予单位】：北方工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D923
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-5
• 目录5-7
• 绪论7-8
• 1 电子商务纠纷解决机制概述8-11
• 1.1 电子商务纠纷8-10
• 1.1.1 电子商务纠纷的概念8-9
• 1.1.2 电子商务纠纷的特点9-10
• 1.2 传统纠纷解决机制综述10-11
• 1.2.1 传统纠纷解决机制10-11
• 1.2.2 传统纠纷解决机制面对电子商务纠纷时的不足11
• 2 电子商务纠纷在线解决机制11-17
• 2.1 ODR的概念11-12
• 2.2 ODR的产生与发展12-14
• 2.2.1 ODR的产生12-13
• 2.2.2 ODR的发展13-14
• 2.3 ODR的主要类型14-16
• 2.3.1 在线协商14-15
• 2.3.2 在线调解15
• 2.3.3 在线仲裁15-16
• 2.4 利用ODR解决电子商务纠纷的优势16-17
• 3 国内外ODR的发展现状17-23
• 3.1 国外ODR的发展现状17-18
• 3.2 我国ODR的发展现状18-22
• 3.2.1 电子商务网站自身提供的ODR服务18-19
• 3.2.2 消费者协会提供的ODR服务19-20
• 3.2.3 仲裁机构提供的ODR服务20
• 3.2.4 其他机构提供的ODR服务20-22
• 3.3 目前我国ODR发展过程中存在的问题22-23
• 3.3.1 尚无完善的ODR体系22
• 3.3.2 已有ODR规则不完善22
• 3.3.3 传统纠纷解决观念影响人们对ODR的选择22-23
• 3.3.4 对ODR的不了解和不信任23
• 4 在我国构建电子商务纠纷在线解决机制的设想23-32
• 4.1 构建电子商务纠纷在线解决机制的目的和基本原则23-25
• 4.1.1 构建电子商务纠纷在线解决机制的目的24
• 4.1.2 构建电子商务纠纷在线解决机制的基本原则24-25
• 4.1.3 在我国构建在线纠纷解决机制应当考虑的其他因素25
• 4.2 电子商务纠纷在线解决机制的具体构建25-29
• 4.2.1 参与主体25-26
• 4.2.2 管辖权的确定26-27
• 4.2.3 纠纷解决程序27-28
• 4.2.4 法律的完善以及适用28
• 4.2.5 纠纷解决结果的履行或执行28-29
• 4.3 配套机制的完善29-32
• 4.3.1 诚信体系构建29-30
• 4.3.2 相关技术的支持30
• 4.3.3 政府的监管和支持30-32
• 结论32-33
• 参考文献33-35
• 附录35-36
• 申请学位期间的研究成果及发表的学术论文36-37
• 致谢37

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：电子商务纠纷在线解决机制研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：317270