电子商务对S矿业企业绩效影响研究

发布时间：2021-05-27 14:03

　　在现今社会,全球各地的企业纷纷大力投资互联网技术,以实现从传统业务方式向电子商务业务模式的转型。通过这样的投资,使得企业能够运用电子商务技术实现业务流程的自动化并从中获得效益。对于多数企业来说,自动化成本会导致高额的信息技术成本,因此他们需要根据投资所带来的回报确定是否批准这样的投资项目。S矿业是全球工业领导者S集团的一个业务领域,目前管理层希望升级改进已经使用超过五年的电子商务系统。管理层认为在批准该项目前,应对现有电子商务系统进行研究,以评估现有的电子商务对S矿业绩效的影响。本篇论文希望通过研究调查旨在确定S矿业现有的电子商务技术是否带来了相应企业绩效的改善。在研究过程中,邀请了S矿业的五位专家及五位电子商务用户进行了访谈。从整体研究上看,电子商务确实对S矿业的企业绩效有着影响,但由于一些电子商务指标没有被有效的衡量,这种影响程度不得而知。互联网和其它信息技术一样,是一种推动工具。企业如果希望通过电子商务获得企业绩效的提高,需要将电子商务与战略、人员、组织和业务流程相结合做出改进,有着清晰的电子商务目标以及有效的衡量方法是确保企业从电子商务的应用中获得绩效提升的必要因素。 

【文章来源】：首都经济贸易大学北京市

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究内容
    1.4 研究结构
2 文献综述
    2.1 电子商务概念
        2.1.1 电子商务模式
        2.1.2 B2C与B2B电子商务模式的区别
    2.2 电子商务的实施
    2.3 电子商务的优势
    2.4 电子商务绩效评估
3 S矿业电子商务模式应用现状及面临的挑战
    3.1 企业概况
    3.2 S矿业电子商务的发展
    3.3 S矿业电子商务系统功能模块
        3.3.1 电子商务客户的选择与上线
        3.3.2 电子商务系统与企业信息系统
        3.3.3 电子商务运营流程
        3.3.4 电子商务的支持
    3.4 线上服务与线下服务
    3.5 S矿业电子商务的特点
    3.6 S矿业电子商务面临的挑战
4 电子商务对S矿业绩效影响调查与分析
    4.1 调查方法
    4.2 S矿业电子商务实施效果分析
        4.2.1 电子商务目标
        4.2.2 电子商务实施的有效性
    4.3 S矿业电子商务对企业经营表现的影响
        4.3.1 电子商务决定因素分析
        4.3.2 电子商务运营绩效评价
    4.4 S矿业实施电子商务的优势
    4.5 本章总结
5 结论与建议
    5.1 结论
    5.2 建议
    5.3 本研究的局限性
    5.4 未来研究方向
参考文献
附录A
附录B
在学期间发表的学术论文及研究成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于电子商务的企业经营管理及其创新研究[J]. 胡征.  中国商论. 2015(10)
[2]浅析电子商务网站监测分析的关键绩效指标[J]. 张进.  经营管理者. 2011(22)
[3]电子商务经营模式与策略[J]. 王双萍.  中国商贸. 2011(23)
[4]电子商务模式的分类、应用及其创新[J]. 谭晓林,谢伟,李培馨.  技术经济. 2010(10)
[5]基于在线数据的网络调查研究方法[J]. 郑文标.  重庆邮电大学学报(社会科学版). 2010(03)
[6]电子商务测度模型及绩效评估方法探讨[J]. 钱海婷.  管理现代化. 2009(05)
[7]中国社会调查中的研究伦理:方法论层次的反思[J]. 黄盈盈,潘绥铭.  中国社会科学. 2009(02)
[8]企业电子商务经营模式研究[J]. 邓祥明.  科技广场. 2008(09)
[9]电子商务优势研究[J]. 皇祯平.  生产力研究. 2007(14)
[10]电子商务经营模式的演化与创新[J]. 王斌,林丹明.  汕头大学学报. 2005(04)



本文编号：3207707