基于O2O电子商务模式的球友网站规划研究

发布时间：2017-04-26 02:13

  本文关键词：基于O2O电子商务模式的球友网站规划研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本文首先对构建基于O2O电子商务模式的球友网站这个项目进行了可行性分析，从宏观环境和市场需求进行论证分析，并对广州市的几家乒乓球场馆以及乒乓球爱好者进行需求调研，运用改进的SWOT方法对项目的战略进行了定位，为项目的可行性提供了支持。然后通过访谈和问卷调查的方法，对网站平台的功能需求进行数据收集，并分析和依据需求数据为对平台进行了规划设计，，包括平台的整体框架结构、技术架构和平台的详细功能的规划以及平台主要流程的设计。 然后在理论研究的基础上，应用QFD方法理论，将问卷收集到的数据，构建了用户需求质量指标和网站特性质量指标的二维表，并且实现了重要度的转换，目的是将用户不可控的需求转换成网站服务可控的因素，并对质量指标的权重输出进行了分析。并将23个质量特性指标按照卡诺需求模型进行了分类，并提出了网站的服务架构，得出了网站可以从保证服务、灵活服务和个性化服务三个方面对质量特性指标进行控制，从而提高网站的服务水平。 最后通过O2O的案例分析，结合球友网站的实际情况，对网站的商业模式进行了探讨，包括网站的服务定位、核心竞争以及盈利模式的分析。另外还确定了项目的实施步骤和推广方式，识别了项目的风险并提出了应对措施。 本文主要从平台的功能规划、服务架构以及商业模式这三个方面对平台进行了规划研究，为平台的实施提供了一个可行性的方案。
【关键词】：可行性分析 网站设计 QFD 服务架构 商业模式
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-20
• 1.1 选题的意义10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究目的与意义10-11
• 1.2 文献综述11-18
• 1.2.1 电子商务有关文献综述11-13
• 1.2.2 网站建设项目管理的特点和内容13-15
• 1.2.3 软件需求分析的定义15-16
• 1.2.4 网站服务质量理论16-18
• 1.3 研究内容和方法18-20
• 第二章 项目的可行性分析20-38
• 2.1 项目的简单介绍20
• 2.2 项目展开的宏观背景20-22
• 2.2.1 体育市场的总体分析20-21
• 2.2.2 互联网市场的总体情况21-22
• 2.3 乒乓球市场需求分析22-29
• 2.3.1 广州市乒乓球场馆现状及问题分析22-25
• 2.3.2 乒乓球体育爱好者的需求分析25-29
• 2.4 项目的经济可行性评价29
• 2.5 项目的技术可行性评价29-30
• 2.6 本平台的 SWOT 战略分析30-36
• 2.6.1 构造平台 SWOT 战略因素矩阵30-32
• 2.6.2 对矩阵中的各因素进行评分32-34
• 2.6.3 确定各因素的评估权重34-35
• 2.6.4 确定球友预订平台项目的基本战略方向35-36
• 2.7 本章小结36-38
• 第三章 网站平台的需求分析38-48
• 3.1 网站平台用户需求分析38-41
• 3.1.1 平台用户需求数据的采集38-39
• 3.1.2 平台用户需求访谈数据的整理39-41
• 3.2 用户对网站平台的功能性需求调查分析41-42
• 3.3 网站平台的功能性需求建模42-45
• 3.4 网站平台非功能性需求分析45-46
• 3.5 本章小结46-48
• 第四章 网站平台的规划与设计48-59
• 4.1 平台规划的目标和原则48-49
• 4.1.1 平台规划的目标48
• 4.1.2 平台设计的原则48-49
• 4.2 平台的总体规划49-54
• 4.2.1 前台系统功能划分49-50
• 4.2.2 后台系统规划50-52
• 4.2.3 系统技术平台的选择52-54
• 4.3 平台的详细设计54-56
• 4.4 主要流程设计56-57
• 4.4.1 会员注册流程56
• 4.4.2 场地预订流程设计56-57
• 4.5 本章小结57-59
• 第五章 球友网站平台的服务质量需求分析与服务构建59-79
• 5.1 问卷的设计59-61
• 5.1.1 问卷设计的原则59
• 5.1.2 问卷框架结构的设计59-61
• 5.1.3 调查对象的选择及样本获取情况61
• 5.2 实证分析与讨论61-63
• 5.2.1 信度分析61-62
• 5.2.2 数据统计分析62-63
• 5.3 网站质量模型的构建63-66
• 5.3.1 网站质量特性概念模型的回顾63-64
• 5.3.2 预订网站质量特性指标展开表64-66
• 5.4 基于用户需求的网站 QFD 模型的构建66-72
• 5.4.1 网站 QFD 模型的关系矩阵建立66-68
• 5.4.2 网站质量指标权重的输出分析68-72
• 5.5 球友网站平台服务探讨72-78
• 5.5.1 预订网站质量指标需求类别72-73
• 5.5.2 球友预订网站服务方式探讨73-78
• 5.6 本章小结78-79
• 第六章 项目商业模式的探讨及项目的实施79-88
• 6.1 球友预订平台商业模式的探讨79-84
• 6.1.1 O2O 电子商务模式的简介79-80
• 6.1.2 球友网站 O2O 商业模式的设计80-84
• 6.2 网站项目实施的步骤84-85
• 6.3 网站的推广85-86
• 6.4 项目实施的风险及对策86-87
• 6.4.1 项目实施的风险86-87
• 6.4.2 风险应对的措施87
• 6.5 本章小结87-88
• 结论88-90
• 参考文献90-93
• 附录93-98
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果98-99
• 致谢99-100
• 附件100

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 黄昕,周世植;企业经营战略SWOT分析方法的改进及模型[J];价值工程;2000年03期

2 胡冰川,张运华,夏德峰;企业网站评价指标体系初探[J];科技管理研究;2004年02期

3 李纯青,郭承运,孙瑛;互联网环境下服务质量决定因素的实证研究[J];科学学研究;2003年S1期

4 高静,肖江南;我国旅游网站建设评价初探——以携程旅行网为例[J];情报杂志;2005年04期

5 赵鹤芹;;设计动态网站的最佳方案:Apache+PHP+MySQL[J];计算机工程与设计;2007年04期

6 申文果;谢礼珊;张秀娟;;电子商务环境中服务质量测量尺度的实证研究[J];现代管理科学;2006年11期

7 冯阿芳;石研;;软件需求分析的思考[J];中国新技术新产品;2010年16期

8 孙超平;杨善林;;战略SWOT决策模型的构建及其实证研究[J];系统仿真学报;2009年03期

9 景亚妮;;如何做好网站开发项目需求分析[J];希望月报(上半月);2007年10期

10 王策;;浅谈网站项目管理中的需求分析[J];延边教育学院学报;2010年02期

  本文关键词：基于O2O电子商务模式的球友网站规划研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：327546