基于顾客扩散能力的平台型电子商务企业价值评价

发布时间：2021-07-19 13:00

　　网络交易的快速发展引发了电子商务企业的创业热潮,也使新创电子商务企业价值评价成为理论和实际研究的热点。基于对平台型电子商务企业顾客为企业提供现金流方式的分析,根据顾客资产理论以及顾客终身价值计算模型,构建了平台型电子商务企业价值评价模型。根据对电子商务企业顾客扩散规律和电子商务企业顾客扩散能力的分析,提出了所构建模型中几个参数的确定方法。研究结果为电子商务企业价值评价提供了具有实际操作性的方法。 

【文章来源】：科技与管理. 2020,22(02)

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

平台型电子商务模式的顾客现金流

电子商务企业的发展经验表明,类似企业成功的关键是能够在较短的时间内形成一定规模的顾客群,而顾客群的形成则依赖于其顾客的扩散。Rogers[15]提出按接受创新的先后顺序,创新扩散的接受人群分为创新者、早期接受者、早期追随者、晚期追随者及滞后者且创新尝试者、早期接受者、大量跟随者和滞后跟随者占全部顾客的比例大概为10%、20%、60%和10%。大量关于创新扩散的实证研究发现,在创新扩散过程中,创新累积采纳者数量与时间的关系为S型曲线[16]。电子商务企业的顾客群和顾客扩散规律与一般创新扩散的结果相同。对应着接受电子商务网站先后顺序的顾客分类,可以得到电子商务网站顾客扩散过程的一般规律也呈现为S曲线,而且可以分为4个阶段:导入区、启动区、飞跃区和饱和区,如图2所示。根据相关研究,logistic函数可以较好模拟S型曲线。如果将电子商务企业累积顾客发展曲线的纵轴用最大顾客数的百分比表示,可以得到电子商务企业 顾客扩散过程用式(1)表示为

【参考文献】：
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本文编号：3290748