基于产教融合校企合作的专业课程改革探索——以《客户关系管理》为例

发布时间：2021-09-01 13:37

　　《客户关系管理》是高职电子商务专业中十分重要的专业核心课。当下电子商务专业成为高职院校中较为热门的专业,特别是在推动创新创业满足社会经济发展起到了积极作用。电子商务经过近20年的高速发展,经营模式变革巨大,传统以平台流量为中心的电子商务逐渐被以"人、货、场"为中心的新零售模式代替,以客户为中心的电子商务专业教学模式亟待推进,客户关系管理对于专业的重要性日益提高。在当前产教融合校企合作的大趋势下,对于学生实践能力的要求越来越高,客户关系管理的课程改革势在必行。本文立足产教融合校企合作实际,提出了关于《客户关系管理》教学内容和教材等专业课程改革的建议和方案,对于推动电子商务的专业转型具有一定的实际意义。 

【文章来源】：办公自动化. 2020,25(09)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、引言
二、《客户关系管理》在传统电子商务教学中存在的问题
    1.《客户关系管理》课程定位不清
    2.《客户关系管理》教材实践性不强
    3.《客户关系管理》课程产教融合程度较低
    4.《客户关系管理》课程缺少企业参与
    5.《客户关系管理》课程教学课堂翻转程度不够
三、客户关系管理课程改革的方案
    1.《客户关系管理》课程教学策略改革
    2.《客户关系管理》课程学习策略改革
    3.《客户关系管理》课程教学实践改革
    4.《客户关系管理》课程评价体系改革
四、结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于校企合作产教融合的专业课程改革研究[J]. 李想,周倩.  才智. 2019(02)
[2]“物业管理专业综合实训”课程校企合作产教融合的教学改革实践[J]. 余天霞,陈海霞,刘芳.  教书育人(高教论坛). 2018(27)
[3]校企合作实现产教融合的有效路径探求[J]. 陈苡.  哈尔滨职业技术学院学报. 2017(06)



本文编号：3377075