基于电子商务的废纸回收供应链及其客户管理研究

发布时间：2017-05-01 02:11

  本文关键词：基于电子商务的废纸回收供应链及其客户管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在我国倡导实现生态社会,各个国家都提倡发展循环经济的背景下,为构建资源节约型、环境友好型社会,再生资源回收产业是当今社会最热门的行业之一。废物回收是与我们生活密切相关的重要产业,无论是居民、企业、政府每天都会制造大量的废弃物,其中废纸是重要组成部分。由于信息传递缓慢,供应商、打包厂等一些供货单位不能合理的安排计划为造纸厂送货,造成纸厂需要时没有货物,不需要时库存积压。我国废纸回收率低,大多数的废纸没有得到合理回收,资源不能得到充分利用,无法满足生产制造企业的需求。传统废纸回收公司人员素质不等,经营模式单一,利润率低。本文通过运用电子商务、供应链的相关理论,结合循环经济与再生资源产业的相关知识,对基于电子商务的废纸回收供应链及其客户进行研究讨论。通过分析在循环经济供应链体系中,传统模式的废纸回收供应链系统,并对其渠道成员进行研究,说明企业的发展需要创新,并提出新的基于电子商务平台的经营模式。应用电子商务平台整合纸厂、供应商、打包厂各方的需求信息,使信息传递及时、快速、准确。剖析基于电子商务的废纸回收体系,并对其客户成员进行探讨。结合企业实例,BS废纸回收公司主要依靠政府税收补贴为利润主要来源的传统废纸回收模式,通过建立良好的供应链体系,并利用电子商务平台,拓展客户来源,拓宽业务渠道。依托集团已有的电子商务平台,构建适应公司发展的废纸回收平台,在集团网站的基础上增加再生资源回收模块,实现发布信息、整合信息、网络收废等功能。并利用集团品牌优势,提高企业的知名度,拓展业务渠道,增加客户数量。
【关键词】：电子商务 供应链 废纸回收 客户管理
【学位授予单位】：天津财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F713.2;F724.6
【目录】：

• 内容摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-19
• 1.1 研究背景和意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外发展现状12-15
• 1.2.1 行业发展概述12-13
• 1.2.2 文献研究概述13-15
• 1.3 研究方法和思路15-17
• 1.4 研究内容和创新点17-18
• 1.5 本章小结18-19
• 第2章 理论基础19-28
• 2.1 电子商务理论19-21
• 2.1.1 电子商务的基本概念与模式19-20
• 2.1.2 电子商务与供应链联系20-21
• 2.2 再生资源回收物流与循环经济理论21-24
• 2.2.1 再生资源回收物流的涵义21-22
• 2.2.2 再生资源回收物流形成的原因及特点22-23
• 2.2.3 循环经济涵义与基本原则23
• 2.2.4 循环经济与再生资源回收物流的关系23-24
• 2.3 供应链与客户关系理论24-27
• 2.3.1 供应链内涵及主要内容24-26
• 2.3.2 营销渠道及渠道成员26-27
• 2.3.3 客户关系管理27
• 2.4 本章小结27-28
• 第3章 传统模式下废纸回收供应链设计28-37
• 3.1 循环经济下供应链管理28-31
• 3.1.1 循环经济下供应链管理的形成28-30
• 3.1.2 循环经济下供应链管理模式及评价30-31
• 3.2 废纸回收供应链体系31-34
• 3.2.1 废纸回收利用活动过程31-33
• 3.2.2 废纸回收供应链网络结构33-34
• 3.3 废纸回收供应链成员分析34-36
• 3.4 本章小结36-37
• 第4章 电子商务模式下废纸回收供应链设计37-45
• 4.1 电子商务与回收物流37-39
• 4.1.1 回收物流流程和特点37-38
• 4.1.2 电子商务对回收物流的影响38-39
• 4.2 电子商务平台下废纸回收的运营模式39-41
• 4.2.1 电子商务经营模式39-40
• 4.2.2 发展废纸回收电子商务平台的因素分析40-41
• 4.3 电子商务平台下废纸回收供应链及客户分析41-43
• 4.3.1 电子商务与客户关系41-42
• 4.3.2 客户成员分析42-43
• 4.4 废纸回收电子商务平台的信息化43-44
• 4.5 本章小结44-45
• 第5章 实例分析-以BS废纸回收公司为例45-61
• 5.1 BS废纸回收公司概述45-46
• 5.2 BS废纸回收公司经营模式46-48
• 5.2.1 BS公司经营现状及模式46-47
• 5.2.2 BS废纸回收公司内部风险控制47-48
• 5.3 BS废纸回收公司上下游客户关系48-50
• 5.3.1 BS废纸回收公司的上下游客户48-49
• 5.3.2 BS废纸回收公司客户关系49-50
• 5.4 BS废纸回收公司电子商务平台构建50-57
• 5.4.1 TW大宗平台50-51
• 5.4.2 废纸回收电子商务平台营销模式51-53
• 5.4.3 BS废纸回收公司电子商务平台53-57
• 5.5 传统模式与基于电商平台模式的客户模块分析比较57-59
• 5.6 本章小结59-61
• 第6章 研究结论与展望61-63
• 6.1 研究结论61
• 6.2 研究局限性与下一步工作61-63
• 参考文献63-68
• 致谢68

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本文编号：338026