浅谈基于移动作业的电力营销服务模式

发布时间：2021-10-18 12:46

　　结合移动作业应用实例,根据传统电力现场作业调度模式,利用美团外卖、滴滴打车等互联网服务行业的运营思维,提出了基于移动作业的电力营销服务模式,可加快客户诉求响应速度,强化服务过程管控。 

【文章来源】：机电信息. 2020,(35)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 移动作业应用实例
    1.1 移动手持终端在顺丰快递中的应用
    1.2 美团外卖LBS+O2O移动电子商务模式
    1.3 电网企业基于物联技术的配网智能抢修
2 基于移动作业的电力营销服务模式
    2.1 基于移动作业的现场服务，提高诉求响应速度
        2.1.1 抢单模式
        2.1.2 派单模式
        2.1.3 人工分派模式
    2.2 基于移动作业的现场管理，强化服务过程管控
        2.2.1 接单
        2.2.2 入场签到
        2.2.3 作业过程管控
        2.2.4 客户评价
        2.2.5 退场确认
3 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]LBS+O2O的移动电子商务商业模式研究[J]. 杨晓姗.  现代营销(信息版). 2020(01)
[2]电力营销服务移动作业应用系统研究与设计[J]. 欧阳红,刘翔,张提,林鸿,袁葆,江再玉,王宇坤.  计算机应用与软件. 2019(11)
[3]基于物联技术的配网智能抢修[J]. 韩大为,高宇,张虹.  农村电气化. 2019(02)
[4]班组移动作业管控问题浅析[J]. 王印忠,梁海滨,张志伟.  农电管理. 2018(02)
[5]结合条码技术和RFID技术的移动手持终端在顺丰快递中的应用[J]. 宫一非.  物流技术. 2014(04)

硕士论文
[1]外卖O2O行业配送模式选择研究[D]. 王倩影.北京交通大学 2017



本文编号：3442824