面向移动电子商务应用的可用性分析方法与应用研究

发布时间：2017-05-07 07:00

  本文关键词：面向移动电子商务应用的可用性分析方法与应用研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：移动电子商务应用最重要的品质就是移动电子商务应用的可用性。虽说如此,在实际的移动电子商务应用开发中,设计人员往往强化应用功能需求,而忽略了应用可用性质量需求。究其原因,传统的移动电子商务可用性质量的分析方法,存在理论基础过于浓厚,可操作性差,或方法体系庞杂,把控性差的问题,远不能满足移动电子商务可用性开发实践的需要。因此,面向移动电子商务的实用的可用性分析方法研究对于移动电子商务应用开发具有针对性的理论和实践意义。本文的主要目的就是在可用性理论研究、人机交互理论、移动电子商务理论、软件工程等理论和方法的基础上,运用系统工程的方法,结合电子商务应用开发实践的经验,寻求一种以用户为驱动的场景式可用性分析方法。本文主要完成如下工作:1)在可用性理论和人机交互规则的基础上,针对移动电子商务的触屏界面、移动环境、社会环境、有限注意力和移动购物体验特征,提出了移动电子商务可用性参考指标和人机交互指导规则;2)以用户体验为中心,提出了以用户角色塑造为基础的人机交互理解过程的场景分析模型,用于捕获、分析移动电子商务应用可用性质量需求;3)以软件工程的视角,融合应用功能和应用可用性质量需求开发相融合的、集应用可用性质量需求捕获、可用性质量需求分析、应用可用性系统分析和应用可用性评价的综合集成可迭代的过程模型。提出移动电子商务应用功能开发和移动电子商务应用可用性开发相融合的移动电子商务开发过程模型;4)运用上述方法,采用Axure RP原型制作软件、访谈与问卷调查的方式对“大连理工大学移动数字校园跳蚤市场应用”可用性质量需求的用户进行捕获、分析,可用性系统设计和可用性系统实现,并通过SPSS软件对收集到量表中的题目进行分析,验证应用可用性质量需求的有效性。本人参与了大连理工大学移动数字校园跳蚤市场应用的开发,实践证明:在软件功能需求设计的基础上充分考虑应用可用性质量需求的设计是富有成效的实践方式。本文提出的面向移动电子商务应用的轻量级用户驱动的场景式可用性需求分析方法与应用研究丰富了该领域的研究内容。
【关键词】：移动电子商务 应用可用性 用户驱动 场景分析
【学位授予单位】：辽宁师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F713.36
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 绪论10-15
• 1.1 论文研究背景与意义10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 选题意义10-11
• 1.2 国内外研究综述11-13
• 1.2.1 国外研究综述11-12
• 1.2.2 国内研究综述12-13
• 1.3 研究内容与框架13-15
• 1.3.1 研究内容13-14
• 1.3.2 研究框架14-15
• 2 移动电子商务应用可用性的理论基础15-20
• 2.1 经典可用性理论15-17
• 2.1.1 国际标准化组织可用性理论15
• 2.1.2 Jacob-Nielsen可用性理论15-16
• 2.1.3 微软可用性理论16-17
• 2.1.4 经典可用性理论比较分析17
• 2.2 移动电子商务应用可用性17-19
• 2.2.1 移动电子商务17
• 2.2.2 移动电子商务应用17-18
• 2.2.3 移动电子商务应用可用性18-19
• 2.3 小结19-20
• 3 移动电子商务应用可用性指标体系20-26
• 3.1 移动电子商务应用特征分析20-22
• 3.1.1 屏幕小20
• 3.1.2 触屏20-21
• 3.1.3 电量有限21
• 3.1.4 网络不稳定21
• 3.1.5 使用环境复杂21-22
• 3.1.6 移动购物22
• 3.2 移动电子商务应用的可用性指标设计原则22-23
• 3.3 移动电子商务应用的可用性指标23-25
• 3.3.1 功能性24
• 3.3.2 有效性24
• 3.3.3 易用性24-25
• 3.3.4 体验性25
• 3.4 小结25-26
• 4 基于用户驱动的场景式移动电子商务可用性需求分析模型26-35
• 4.1 移动电子商务应用可用性需求分析框架26-29
• 4.1.1 用户特性27-28
• 4.1.2 应用特性28
• 4.1.3 环境特性28-29
• 4.1.4 购物体验29
• 4.2 用户建模29-32
• 4.2.1 用户角色30
• 4.2.2 用户角色特征30-31
• 4.2.3 用户角色塑造31-32
• 4.3 场景建模32-34
• 4.3.1 场景设定33
• 4.3.2 情节设定33-34
• 4.3.3 情景分析34
• 4.4 小结34-35
• 5 移动电子商务应用可用性分析过程模型35-43
• 5.1 移动电子商务应用可用性分析过程中的问题35-36
• 5.1.1 如何选取移动电子商务应用的用户35
• 5.1.2 如何明确移动电子商务应用的需求35-36
• 5.1.3 如何提出移动电子商务应用的设计方案36
• 5.2 移动电子商务应用可用性分析过程框架36-37
• 5.3 需求分析阶段37
• 5.4 移动电子商务应用开发中的可用性快速迭代模型37-39
• 5.5 移动电子商务应用原型与评估39-42
• 5.5.1 移动电子商务应用原型制作39-40
• 5.5.2 移动电子商务应用可用性评估40-42
• 5.6 小结42-43
• 6 实例分析43-56
• 6.1 项目背景43
• 6.2 跳蚤市场可用性需求分析模型43-45
• 6.2.1 用户角色43
• 6.2.2 应用功能43-44
• 6.2.3 应用环境44
• 6.2.4 交互过程44-45
• 6.3 跳蚤市场可用性分析过程45-49
• 6.3.1 需求分析45
• 6.3.2 概念化设计45
• 6.3.3 跳蚤市场原型45-46
• 6.3.4 实际应用效果46-49
• 6.4 跳蚤市场的可用性评估49-55
• 6.4.1 搜集资料49-50
• 6.4.2 跳蚤市场可用性指标50
• 6.4.3 调研及项目分析50-51
• 6.4.4 建立信度和效度51-55
• 6.5 小结55-56
• 7 创新点及进一步研究方向56-58
• 7.1 创新点56
• 7.2 进一步研究方向56-58
• 参考文献58-60
• 附录A 跳蚤市场可用性满意度调查问卷60-61
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况61-62
• 致谢62

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本文编号：349356